IHRE AUFGABEN

• Sie sind zuständig für die Entgegennahme der Kundenanrufe und Erfassung der jeweiligen Reklamations- und Servicevorgänge
• Mit Ihrer serviceorientierten und sorgfältigen Arbeitsweise unterstützen Sie das Team mit dem Ziel, höchste Kundenzufriedenheit zu erreichen
• Sie erstellen und prüfen Auftragsdokumente und leiten diese an die Fachabteilung weiter
• Sie erarbeiten Statistiken zu internen Kennzahlen und Leistungsindikatoren und erstellen entsprechende Präsentationen zur Unterstützung der Abteilungsleitung
• Die Bearbeitung allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben runden Ihren Verantwortungsbereich ab

Please refer the Job description for details