WAT DOE JE?

Werken op onze klantenservice betekent iedere dag in contact staan met onze klanten en hen op een deskundige en inspirerende manier adviseren. Voor jou als Teamleider Customer Service Rental is er een belangrijke klantvriendelijke- en service verlenende rol weggelegd. Als Teamleider ben jij het aanspreekpunt voor een team van 6 tot 12 customer service specialisten. Je vervult een belangrijke rol als mentor en coach: Je stimuleert het team om verantwoordelijkheid te nemen, uitstekende service te bieden en zich te blijven ontwikkelen in hun rol. Jij stuurt het team dagelijks aan en zorgt ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen via telefoon, e-mail en Whatsapp. ook zorg je ervoor dat binnenkomende reserveringsaanvragen snel en nauwkeurig worden verwerkt, maak je het teamrooster en bewaak je de kwaliteit en prestaties van het team.

Please refer the Job description for details