DEINE MISSION

Du möchtest direkt merken, welchen Mehrwert du mit deiner täglichen Arbeit möglich machst und erleben, was echte Partnerschaft, glückliches Feedback und starke Kundenbeziehungen bedeuten?
Im Customer Success bei Robin Cook begleitest du unsere Restaurants nach dem Vertragsabschluss, machst den Mehrwert unserer Lösung erlebbar und sorgst dafür, dass die Restaurants langfristig erfolgreich sind.
Dabei bist du einer der zentralen Faktoren für den Erfolg von Robin Cook und den Gastronom:innen. Wir sehen Customer Success als zentrales Bestandteil des Produktes und als strategischen Wachstumsmotor, den du auf das nächste Level hebst. Als Teamleitung bringst du Klarheit in den Alltag, entwickelst Strukturen und Prozesse, coachst dein Team und hilfst, das Potenzial jedes Mitglieds voll auszuschöpfen. Du sorgst dafür, dass wir verlässlich, effizient und partnerschaftlich arbeiten und die Restaurants das auch spüren.
Viele Restaurants kämpfen mit steigenden Kosten und der Abhängigkeit von Plattformen, die ihnen hohe Provisionen abverlangen und kaum Kundenbindung ermöglichen. Wir helfen ihnen, ihren Erfolg wieder selbst in die Hand zu nehmen. Mit einem eigenen Webshop, ohne Provisionen, mit echtem Kundenzugang. Dafür steht unsere Mission: FREE THE RESTAURANTS. Und du sorgst mit deinem Team dafür, dass diese Mission im Alltag der Gastronom:innen erlebbar wird.
Du spürst, dass jetzt der richtige Zeitpunkt für einen Neuanfang ist und willst mit uns in Bremen durchstarten? Wir unterstützen dich für deinen Umzug nach Bremen und möchten mit dir gemeinsam etwas aufbauen!

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