Teamleiter Fulfillment (m/w/d) at AERTiCKET

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Jun, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Operational Process Management, KPI Analysis, Reporting, Service Quality Management, Personnel Management, Process Optimization, Communication, Decision Making, German Language, English Language

Industry

Airlines and Aviation

Description

Deine Aufgaben: Du übernimmst Verantwortung für mehrere Standorte in Berlin und Frankfurt und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dabei behältst du Qualität, Effizienz und Teamspirit immer im Blick. Dein Arbeitsort ist wahlweise Berlin oder Frankfurt. Führen der Mitarbeitenden an Standorten in Berlin und Frankfurt, inkl. Führen von Personalgesprächen, Planen von Entwicklungsschritten und Vermitteln von fachlichen Themen Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs im Filialbetrieb unter Einhaltung interner Vorgaben und gesetzlicher Rahmen Steuern und Weiterentwickeln von Teamstrukturen sowie Stärken von Zusammenarbeit und Austausch im Team Umsetzen von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Service und Produktivität in enger Abstimmung mit Process & Quality Analysieren von Kennzahlen sowie Ableiten und Umsetzen passender Maßnahmen Erstellen von Reports, Auswertungen und Präsentationen für das Management Sicherstellen einer effizienten Zusammenarbeit mit unseren Shared Service Centern Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktives Vorantreiben von Prozessverbesserungen und Automatisierung Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise standortübergreifend Bereitschaft, regelmäßig zwischen Berlin und Frankfurt zu reisen Ausgeprägtes Verständnis für operative Prozesse und Servicequalität Sicherer Umgang mit Kennzahlen und ein gutes Gespür für Zusammenhänge Klare, verbindliche Kommunikation und Freude daran, Teams zu entwickeln Strukturierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Warum wir: Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich. Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzberg mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken. Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro. Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen. Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete). Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen. About us Die AERTiCKET Gruppe ist weltweit einer der größten Full-Service-Consolidator und unabhängiger Business-to-Business-Dienstleister für Linienflüge. Wir sind Partner der Airlines und Dienstleister für Reisebüros und Reiseveranstalter, Kooperationen und Portale. Unsere erfahrenen Tarifspezialisten und Tarifspezialistinnen sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für unsere Kunden da. Zusätzlich entwickeln wir top-moderne Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche und bieten so den entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unsere Unternehmensgruppe beschäftigt rund 850 Mitarbeitende aus 28 Nationen an 40 Standorten rund um den Globus. In Deutschland sind wir neben unserem Hauptsitz in Berlin-Kreuzberg auch mit Büros in Frankfurt/Main, Hannover, Hamburg und Saarlouis vertreten.

Responsibilities

Responsible for managing fulfillment operations across multiple locations in Berlin and Frankfurt to ensure smooth daily business. Focuses on leading staff, optimizing team structures, and implementing measures to improve quality, service, and productivity.