Teamleiter:in Innendienst – Bremen (w/m/d) at Kalorimeta

Bremen, Bremen, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

10 Jun, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Personnel Management, Customer Orientation, Order Processing, Disposition, Process Improvement, MS Office, SAP MM, Technical Understanding, Communication Skills, Organizational Talent, Performance Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Über uns KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein. Unser Ziel: Die CO2‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren. Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause. Die KALO vor Ort GmbH stellt als 100%-iges Tochterunternehmen der KALORIMETA GmbH einen erstklassigen Service in den Bereichen Geräteinstallation, -inspektion und -ablesung sicher. Mit regionalen Niederlassungen in ganz Deutschland schaffen wir die operative Basis für das breite Dienstleistungsangebot der KALO und tragen wesentlich zu einem positiven Kunden- und Markenerlebnis bei. Wenn Du mit uns gemeinsam die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie vorantreiben und damit zur Senkung der CO2-Emissionen im Gebäudesektor beitragen möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für unsere Niederlassung in Bremen suchen wir Dich ab sofort in Vollzeit als Teamleiter:in Innendienst (w/m/d). Deine Aufgaben In dieser Position übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Teams im Innendienst und sorgst für reibungslose Abläufe von der Auftragsanlage über die Disposition, Auftragsnachbearbeitung bis zur Rechnungslegung. Führung der bis zu 15 Mitarbeiter:innen im Innendienst Ansprechpartner:in für Mitarbeitende, Kunden und externe Servicepartner Enge Zusammenarbeit mit der Niederlassungsleitung und den relevanten Fachbereichen zur Steuerung von Schnittstellen, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung Übernahme eigener Auftragsbearbeitungen sowie enger Austausch mit unseren Kunden Organisation der Auftragsabwicklung, Betreuung von Kundenanliegen und professionelles Auftragscontrolling Durchführung regelmäßiger Personal-, Performance- und Jahresgespräche Mitgestaltung und Implementierung von Best Practices rund um den Innendienst Unterstützung beim Aufbau und der Etablierung von Standardabläufen an Schnittstellen (unter Einbindung aller beteiligten Organisationseinheiten und Prozessstufen) Entwicklung und Organisation von Aus- und Weiterbildungen für Mitarbeiter:innen Das bringst Du mit Ausgeprägte Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit Hohe Kundenorientierung sowie Eigenmotivation und Initiative Entscheidungsfreude, Organisationstalent sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein Erste relevante Führungserfahrung und wünschenswert Kenntnisse moderner Führungsinstrumente Sehr gutes technisches Verständnis; Kenntnisse der Wohnungswirtschaft/Haustechnik von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse in SAP MM Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein einschlägiges Studium Das bieten wir Eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld sowie vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem Unternehmen auf Wachstumskurs Sympathische, hochmotivierte Teams sowie ein angenehmes Arbeitsumfeld und Betriebsklima Professionelle Einarbeitung und individuelle Fort- und Weiterbildungen 30 Tage Urlaub pro Jahr Kostenloses Deutschlandticket und attraktive JobRad Leasingangebote (nach der Probezeit) Die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Gruppenvertrages und vermögenswirksame Leistungen Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich! KALORIMETA GmbH Shared Service Center Personal Einsatzort: KALO vor Ort GmbH Niederlassung Bremen Ansprechpartner Thomas Grebe (Niederlassungsleiter) www.kalo.de

Responsibilities

Lead and manage the internal service team of up to 15 employees, overseeing the entire order cycle from creation to invoicing. Coordinate with branch management and external partners to optimize processes and ensure professional customer support.