Teamleiter (m/w) Customer Success – Schwerpunkt Training & Education Servic at RIB Software

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership Skills, Communication Skills, Customer Orientation, Service Orientation, Economic Understanding, Resource Management, Capacity Management, MS Office365, CRM Systems, Project Management Tools, Training Management, Strategic Planning, Forecasting, Reporting, Content Development, Team Development

Industry

Software Development

Description

Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt- und Unternehmensprozessen in der Bau- & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden erfolgreich zu erreichen: „Building Better Together“. Die Vision, Bauprojekte durch digitale Arbeitsmethoden effizienter und transparenter zu machen, haben wir in den letzten Jahren bei unseren Kunden Realität werden lassen - doch damit geben wir uns noch nicht zufrieden: wir wollen der Bauindustrie die Spitzenposition der Zukunft sichern! Dies ermöglichen unsere 2.500 Mitarbeiter*innen weltweit; davon > 500 Mitarbeiter*innen in DACH. Als eigenständiges Unternehmen der Schneider Electric eröffnen wir dir dabei nationale und internationale Karrierechancen und sinnstiftende Aufgaben in kaufmännischen und technischen Bereichen. Sei ein Teil davon #ONERIB Du gestaltest die Zukunft der RIB Trainings- und Bildungsangebote im DACH-Markt und trägst wesentlich dazu bei, dass unsere Kunden das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen. Mit einem breiten Portfolio – von individuellen und standardisierten Trainings über Seminare und Webinare bis hin zur iTWO U Academy – begleitest Du Projektkunden und unterstützt vor allem unsere große Zielgruppe der bereits implementierten Kunden. Dein Beitrag sorgt dafür, dass Wissen nachhaltig wirkt und unsere Services echten Mehrwert schaffen. Klingt das nach deinem next Level? Dein Verantwortungsbereich: Strategie & Vision: Gemeinsam mit dem VP Customer Success, entwickelst du die strategische Ausrichtung der Training & Education Services im DACH-Markt und setzt sie um. Business-Verantwortung: Du führst die Business Line mit partizipierender P&L-Verantwortung, inklusive Forecasting, Report und Performance-Analysen. Framework & Portfolio: Du optimierst die bestehenden Trainings-Frameworks für unterschiedliche Formate (individuell, standardisiert, online/ offline) und entwickelst neue Service-Produkte für unsere Zielmärkte. Marktorientierung: Du analysierst die Bedarfe unserer Kunden aus Bauindustrie, Architektur, Bauunternehmung, etc. und stellst sicher, dass unsere Services den Kundenerfolg maximieren. Teamführung: Du führst und entwickelst dein Team fachlich und persönlich weiter – mit Empathie, Klarheit und Partizipation. Dein Profil: Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsrolle im Bereich Trainingsorganisation/ Services, im Trainingsmanagement, L&D mit Fokus B2B-Kunden oder einer vergleichbaren Funktion. Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung, der strategischen Planung, dem Forecasting, Reporting, … von wissensvermittelnden Inhalten. Ausgeprägte Leadership-Skills und Freude daran, Menschen zu inspirieren und weiter zu entwickeln. Kommunikationsstärke & eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung. Wirtschaftliches Verständnis & gleichermaßen Empathie im Ressourcen- und Kapazitätsmanagement. Sicherer Umgang mit MS Office365 (insbesondere Excel und Power Point). Wir nutzen ein eigens entwickeltes CRM- und Projekttool, daher sind sichere Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und Projektmanagement-Tools bzw. -Methoden (z. B. MS Project, Planner, …) die Grundlage, um sich schnell in unser Tool einzuarbeiten. Fähigkeit, Visionen in konkrete Maßnahmen umzusetzen und operative Exzellenz sicherzustellen. Sprachkenntnisse: Deutsch (mind. Level C1), Englisch (mind. Level B2) Von Vorteil: Business Erfahrung in internationalen Unternehmen mit Matrixstruktur Branchenerfahrung in IT (Software) oder Bau Anwenderskills in SAP, Salesforce, … Was Du bei uns erwarten kannst: Motiviert durch unsere Werte & Vision, treiben wir die digitale Transformation bei unseren Kunden voran – für ein digitales, effizienteres und nachhaltigeres Ingenieur- und Bauwesen. „Building Better Together“ ist für uns mehr als ein Slogan. Denn neben unseren Kunden stehst du im Vordergrund. Damit du deine Leidenschaft für deine Aufgaben voll entfalten kannst, unterstützen wir dich durch: einen strukturierten Start: individuelles Onboarding, organisiertes Networking Goodies wie: Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Corporate Benefits), Prämien (z.B. zur Hochzeit, Geburt, Jubiläum), Aktienbeteiligung Schneider Electric, Mitarbeiterevents (Teamevents, Sommerfeste, …), je nach Standort: Tischkicker/ Tischtennisplatte/ Hunde geduldet, Gesundheitsmanagement (z.B. Vergünstigungen im Sportstudio, Betriebsarzt, …),... ein modernes Arbeitszeitmodell: Vertrauensarbeitszeit, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit hybrid zu arbeiten Karriereentwicklung/ -perspektiven: Team- bzw. Rollenbasierte Weiterentwicklung/ Trainings, individuelle Weiterentwicklung/ Trainings, nationale und internationale Karriereperspektiven innerhalb der RIB-Gruppe oder Schneider Electric, … deinen Raum für Gestaltungsmöglichkeiten: proaktives Teilen deiner Ideen/ Ansätze/ Prozessoptimierungen innerhalb des Teams, betriebliches Ideenmanagement, aktive Beteiligung an Meetings auf Team und Managementebene („RIB Town Halls“), … Wege, wie du nachhaltig sein kannst (je nach Standort & Funktion): digitale Infrastruktur, Company-Bikes, Fahrtkostenzuschuss, eAuto als Firmenwagen, … UNTERNEHMENSKULTUR UND WERTE Motiviert durch unsere Werte kreieren wir eine corporate culture, in der wir ein klares Bild davon haben, wie wir miteinander interact, kommunizieren, arbeiten, führen/ coachen, supporten und unseren Nachwuchs fördern. Dabei steht immer der Mensch im Vordergrund! CHANCENGLEICHHEIT UND DIVERSITY RIB fördert die Chancengleichheit von Frauen und Männern in allen Funktionen und Tätigkeitsfeldern. Ganz gleich ob weibliche Führungskräfte, Mitarbeitende mit Behinderung, Berufseinsteigenden oder ältere Berufserfahrene – für uns zählt Engagement und die richtige Qualifikation. Der RIB Code of Conduct beschreibt dabei unsere wichtigsten Prinzipien in puncto Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion,… RIB VISION Gebäude und Bauten sind für 36% des weltweiten Energieverbrauchs und fast 40% der energiebedingten CO2-Emissionen verantwortlich. Um die Branche effizienter, robuster und nachhaltiger zu machen, entwickeln wir Softwarelösungen, mit denen man im gesamten Lebenszyklus eines Bauwerks Ressourcen, Rohstoffe und Energie einsparen kann. Digitalisierung sehen wir als einen Treiber für eine nachhaltige Bauindustrie. "Building Better Together" steht dabei für das Zusammenspiel der beiden weltweit führenden Prozess- und Energietechnologien: RIB-Gruppe und Schneider Electric. Unser Manifest beschreibt unsere Überzeugungen und Werte, die uns bei unserer Arbeit antreiben und uns gemeinsam zu Höchstleistungen inspirieren: https://www.youtube.com/watch?v=lfqlC37lhzk https://www.rib-software.com/group/impressum Driven by transformative digital technologies and trends, we are RIB and we’ve made it our purpose to propel the industry forward and make engineering and construction more efficient and sustainable. Built on deep industry expertise and best practice, and with our people at the heart of everything we do, we deliver the world's leading end-to-end lifecycle solutions that empower our industry to build better. With a steadfast commitment to innovation and a keen eye on the future, RIB comprises over 2,500 talented individuals who extend our software’s reach to over 100 countries worldwide. We are experienced experts and professionals from different cultures and backgrounds and we collaborate closely to provide transformative software products, innovative thinking and professional services to our global market. Our strong teams across the globe enable sustainable product investment and enhancements, to keep our clients at the cutting-edge of engineering, infrastructure and construction technology. We know our people are our success – join us to be part of a global force that uses innovation to enhance the way the world builds. Find out more at RIB Careers. Click here to read our Privacy Policy for Candidates.

Responsibilities

You will shape the future of RIB's training and education offerings in the DACH market and ensure that our customers fully leverage our solutions. Your role includes developing strategic direction, managing business lines, optimizing training frameworks, and leading your team.