Teamleiter Rezeption/Empfang (m/w/d) at Accor

Lübeck, Schleswig-Holstein, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Service Orientation, Organization, Team Leadership, Flexibility, Customer Service, Problem Solving, Attention to Detail, Budget Management, Quality Assurance, Coaching, Collaboration, Multilingualism, Stress Management, Hospitality Knowledge, Hotel Booking Systems

Industry

Hospitality

Description

Unternehmensbeschreibung Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört mit über 5.500 Hotels zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unserem Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus. Als Teamleiter Schwerpunkt FO (m/w/d) im ibis Lübeck City sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Mit Ihrem freundlichen Auftreten und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bieten unseren Gästen einen exzellenten Service. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben. Ihr Start im ibis Lübeck City bedeutet für Sie gefordert, aber vor allem auch gefördert zu werden – und das in vielerlei Hinsicht. Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung sind Ihnen wichtig? Dann beginnen Sie Ihre Reise im ibis Lübeck City – Stellenbeschreibung Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste, Partner und Besucher und sorgst für einen positiven ersten Eindruck Lob und Kritik unserer Gäste nimmst Du ernst und nutzt sie, um gemeinsam mit Deinem Team unsere Qualitätsziele zu erreichen Du leitest und coachst das Front of House-Team, stellst die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards sicher und förderst die Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden. Du wirkst aktiv in allen Schichten mit, um so für den richtigen Team-Spirit zu sorgen Du organisiert, steuerst und überwachst sämtlicher Abläufe und Prozesse am Empfang Du arbeitest eng mit allen Fachabteilungen zusammen, u. a. Buchhaltung, Reservierung, Housekeeping und Revenue Management Du kontrollierst und analysierst die Kosten, Erlöse und Entwicklungen und arbeitest an der Erstellung des Logis Budget mit Qualifikationen Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, entsprechendes Studium oder bereits Erfahrung an der Hotelrezeption. Führungserfahrung wäre von Vorteil Sie sind kommunikativ, freundlich und serviceorientiert Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und sind flexibel Idealerweise haben Sie Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen Opera Cloud und MS Office Sie arbeiten gerne im Team und haben Freude am direkten Kontakt mit unseren Gästen Zusätzliche Informationen Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten 13. Gehalt Urlaubsgeld Zusätzlich 4% außertarifliche Gehaltszulage monatlich (freiwilliger Bonus)) Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus) Mitarbeiterevents (z.B. Weihnachtsfeier etc.) Regelmäßiges Feedback Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARN YOUR WAY -Plattform Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits) Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.) Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen. Klingt nach der Herausforderung, auf die Sie gewartet haben? Wenn Sie Lust haben, in einem stetig wachsenden Hotelbetrieb zu arbeiten und Teil unseres motivierten Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams im ibis Lübeck City!

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

You will be the first point of contact for guests, ensuring a positive first impression and managing the Front of House team. You will oversee reception operations, maintain service standards, and collaborate with various departments.