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Teamleitung Customer Service (m/w/d) at Movianto Deutschland GmbH

Neunkirchen, Saarland, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Personnel Planning, KPI Analysis, Quality Management, Customer Service, GxP Knowledge, MS Office, English Proficiency, Communication Skills, Proactive Working Style

Industry

Freight and Package Transportation

Description

Über uns Ihre Aufgaben Führung des Customer Service Teams Personaleinsatzplanung Durchführung von Schulungen Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich Optimierung der Arbeitsabläufe Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-. Quartals- und Jahresabschlüssen Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen Deine Aufgaben Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld Erfahrung in der Führung eines Teams Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führungsqualitäten Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken Dein Profil Darauf können Sie sich freuen Karriereentwicklung auf internationaler Basis Betriebliche Altersvorsorge Betriebsfeiern und Events Corporate Benefits und Sachbezugskarte Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung Dienstrad Firmenfitness mit GymondoPlus Darauf kannst Du dich freuen Deine Ausbildungsvergütung Keine passende Stellenausschreibung dabei? Ihr Ansprechpartner Sophie Rudel Dein Ansprechpartner About us

Responsibilities

Lead and control the daily operations of the Customer Service team, including personnel planning and training. Optimize workflows and manage quality standards and KPIs while communicating with clients in the DACH region.