Teamleitung Kundenservice Rechnungswesen (m/w/d) at DATEV eG

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Jun, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Accounting, Customer Service Management, Personnel Development, Strategic Planning, Product Development Collaboration, Content Management, Change Management, Business Administration, Quality Assurance

Industry

Software Development

Description

Das ist das Arbeitsumfeld: Als Teamleitung im Kundenservice Rechnungswesen führst Du zwei Teams mit insgesamt 14 Mitarbeitenden und vereinst dabei Führungskompetenz mit fachlicher Verantwortung. Du entwickelst Deine Mitarbeitenden, schaffst klare Rahmenbedingungen für eigenverantwortliches Arbeiten und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team die Weiterentwicklung zentraler Service-Themen. In einem dynamischen Umfeld trägst Du aktiv zur digitalen Zukunft von Kanzleien und Unternehmen bei und bringst die Kundenperspektive in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein. Das sind die Aufgaben: Du verantwortest gemeinsam mit Deinen Teams die Zielerreichung im Service und sorgst dafür, dass Kundenzufriedenheit und Qualität nachhaltig gesichert und weiterentwickelt werden. Du entwickelst gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen den Bereich weiter, erkennst zukünftige Anforderungen frühzeitig und bringst neue Lösungen und Arbeitsweisen wirkungsvoll in Deine Teams. Du übernimmst die disziplinarische Führung von zwei Teams und begleitest Deine Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback, individuelle Entwicklung und passende Rahmenbedingungen auf ihrem Weg. Du förderst Eigenverantwortung und schaffst Raum für Mitgestaltung. Du arbeitest eng mit Partner:innen aus Service und Produktentwicklung zusammen und bündelst Perspektiven, um gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Du bringst die Kunden- und Servicesicht aktiv in die Produktentwicklung ein und trägst dazu bei, Produkte und Services konsequent an den Bedürfnissen unserer Anwender:innen auszurichten. Du übernimmst als Content Lead die Verantwortung für den Content und die Content Medien der Produkte Kostenrechnung und Branchenpakete. Das suchen wir: Erforderliche Skills: Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare staatlich anerkannte Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und bringst Erfahrung im Arbeiten mit Kund:innen oder in serviceorientierten Kontexten mit. Du bringst die Bereitschaft mit, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Zusammenhänge zu verstehen, und verfügst vorzugsweise über Fachkenntnisse im Rechnungswesen. Du bist motiviert, Verantwortung für Menschen und Ergebnisse zu übernehmen, und verfügst über ein klares Verständnis dafür, wie Du Teams stärkst, begleitest und weiterentwickelst. Du gehst offen mit Veränderungen um und kannst Themen strukturiert und mit klarer Zielorientierung über Team- und Bereichsgrenzen hinweg vorantreiben. Du reflektierst Dein eigenes Handeln und entwickelst Dich kontinuierlich weiter. Erlernbare Skills: Du erhältst im Rahmen Deiner Einarbeitung einen umfassenden Einblick in unsere internen Werkzeuge und Prozesse im Kundenservice Rechnungswesen. Das bieten wir: Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung Und vieles mehr… Das sind wir: DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts. Kontakt: May-Ly Roeder Telefon: +49 (911) 31944068 E-Mail: karriere@datev.de Applications are personally reviewed by our recruiters and managers. We deliberately do not use AI in the selection and evaluation of applications. This ensures that every decision is made individually, transparently, and responsibly. Information about DATEV Imprint Data Protection Click here for the English career page: Job vacancies @DATEV

Responsibilities

Lead two customer service teams in the accounting sector, focusing on personnel development and quality assurance. Act as a bridge between customer service and product development to align software products with user needs.