Teamleitung Support (m/w/d) at synava

Hagen am Teutoburger Wald, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Team Leadership, Project Management, Software Support, First-Level Support, Second-Level Support, Technical Analysis, Organizational Analysis, User Training, Consulting, Workshops, Communication, Presentation Skills, Empathy, Patience, Healthcare IT, Software Implementation

Industry

Softwareentwicklung

Description

Unternehmensbeschreibung POTTHOFF + PARTNER entwickelt seit 1985 Software für das Gesundheitswesen. Wir begleiten Kliniken in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland bei der Digitalisierung ihrer Prozesse. Was uns antreibt: smarte Kliniksoftware, durchdachte Prozesse und echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir entwickeln nicht nur Software, wir begleiten ihre Einführung – von der Organisationsplanung bis zur Schulung der Anwender:innen. So ist unser KOS-Gesamtkonzept entstanden: praxisnah, wirksam, menschlich. POTTHOFF + PARTNER ist Teil der synava Group – einem Verbund von Health-IT-Unternehmen, der die digitale Versorgung im Gesundheitswesen insgesamt voranbringt. Stellenbeschreibung Du willst nicht nur ein Team führen, sondern Verantwortung übernehmen und nachhaltig etwas bewegen? Dann bist Du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben im Überblick: Du leitest und entwickelst das Team im Bereich Projekte und Support rund um Kliniksoftware. Du stellt einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen sicher (First- und Second-Level-Support). Du analysierst komplexe technische und organisatorische Fragestellungen, und findest passende Lösungen. Du schulst und berätst Anwender:innen und führst praxisnahe Workshops durch. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen. Qualifikationen Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Gesundheitswesen, IT oder eine vergleichbare Qualifikation. Du hast Erfahrung im Schulungs- und Beratungsumfeld, idealerweise im Gesundheitswesen. Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Du hast Einfühlungsvermögen und Geduld im Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen. Du sprichst sehr gutes Deutsch (mindestens C1). Englischkenntnisse sind von Vorteil. Zusätzliche Informationen Deine Ansprechpartner: Markus Potthoff und Peter Wegemann Ein integratives Arbeitsumfeld ist zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Bei der synava Gruppe stehen die individuellen Fähigkeiten, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter im Vordergrund – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Alter. Contract type: Permanent

Responsibilities

The role involves leading and developing the team responsible for projects and support related to clinic software, while ensuring first and second-level customer support is provided. Responsibilities also include analyzing complex technical and organizational issues, finding solutions, and conducting user training and workshops.