Tech Support für internationalen Drohnen-Produzenten at Job Traveler

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Aug, 26

Salary

1600.0

Posted On

26 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

German Fluency, English Proficiency, Technical Troubleshooting, Customer Service, Drone Technology, Communication Skills, Problem Solving, Order Coordination

Industry

Staffing and Recruiting

Description

🎮 Darum geht's: DJI ist Weltmarktführer im Bereich Drohnentechnologie mit Hauptsitz in Shenzhen (China). Ob Kameradrohnen, Gimbal-Stabilisierungssysteme oder Flugsteuerungen – DJI prägt, was technisch möglich ist. In deinem neuen Job als Tech Support bist du die erste Anlaufstelle für deutschsprachige KundInnen, wenn es Fragen oder technische Herausforderungen rund um DJI-Produkte gibt. 💼 Deine Aufgaben: Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und professionell bearbeitest. Infos rund um DJI-Drohnen, Features und Zubehör erklärst – präzise, verständlich und geduldig. Bei der Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung unterstützt – von der Fernsteuerung bis zum Software-Update. Rücksendungen, Bestellungen und Austauschprozesse koordinierst. Den Überblick über laufende Bestellungen und Reklamationen behältst. Feedback der KundInnen weitergibst, um die Produkte ständig zu verbessern. 🎯 Das bringst du mit: Fließend Deutsch sprichst und solide Englischkenntnisse mitbringst Ein gutes technisches Verständnis hast – Vorerfahrung mit DJI oder Drohnentechnologie ist ein Plus. Freundlich und lösungsorientiert kommunizierst – auch, wenn’s mal knifflig wird. Spaß daran hast, im Kundenservice zu arbeiten und dich in neue Themen einzuarbeiten. Bereitschaft mitbringst, zwischen Montag und Sonntag von 07:00–20:00 Uhr im Schichtsystem zu arbeiten. 🔥 Das ist drin für dich: 🏖️ Leben & Arbeiten in Portugal – Entdecke ein sonniges Land mit hoher Lebensqualität. 🏠 Möblierte Unterkunft während deines gesamten Aufenthalts in Lissabon, inkl. Nebenkosten, Reinigung und Internet. ✈ Unterstützung beim Umzug – Du wirst am Flughafen abgeholt, bekommst eine Erstattung der Anreisekosten & erhältst Hilfe bei allen relevaten Behördengängen. 💶 Attraktives Gehalt & Boni – sichere dir eine faire Vergütung mit leistungsbezogenen Prämien. 📚 Bezahltes Training – du wirst intensiv eingearbeitet, bevor du startest. 📢 Entwicklungsmöglichkeiten – wachse mit einem internationalen Unternehmen. 🏂🏼 Zahlreiche Teamevents, wie z.B. Surf- und Sprachkurse, Volley- und Fußballturniere, Kochen uvm. erwarten dich. Mögliche Startdaten für diese Position sind im Juni und August 2026. Wusstest Du schon? Klimaschutz liegt uns am Herzen! Gleichzeitig wissen wir, dass oftmals eine Anreise in dein neues Jobabenteuer ohne Flugzeug nicht möglich ist. Hier möchten wir unseren Beitrag leisten. Wir kompensieren den CO2-Ausstoß deines Flugs und teilen nach deinem Jobstart das auf dich ausgestellte Klimaschutzzertifikat mit dir.

Responsibilities

Provide professional technical support to German-speaking customers via phone and email regarding DJI products. Assist with setup, troubleshooting, software updates, and coordinate returns and exchange processes.