Als Coördinator TechCare ben jij de verbindende kracht binnen het TechCare-team. Je begeleidt en ondersteunt onze engineers, bewaakt de dagelijkse operatie en zorgt ervoor dat onze dienstverlening soepel, efficiënt én klantgericht verloopt. Dankzij jouw helikopterview en organisatorische vaardigheden zorg je voor structuur, rust en een goed presterend team.
Samen met andere coördinatoren en de manager TechCare stem je de werkzaamheden af, stuur je bij waar nodig en zorg je dat KPI’s en processen helder gemonitord worden. Je schakelt makkelijk tussen operationele aansturing, procesoptimalisatie en samenwerking met andere afdelingen. In deze rol combineer je leiderschap, samenwerking en pas je continue verbeteringen toe.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Aansturing, ondersteuning en coaching van het TechCare-team.
• Gezamenlijke taakverdeling en planning met collega-coördinatoren op projecten binnen onze veranderkalender en jaarplannen.
• Escalaties oplossen en afstemmen met andere afdelingen.
• Rapporteren aan de Manager TechCare over KPI’s, voortgang en processen.
• Ondersteunen bij projectmatige werkzaamheden en capaciteitsplanning.
• Verantwoordelijkheid voor efficiënte orderverwerking, logistieke coördinatie, voorraadbeheer en lifecyclemanagement.

Please refer the Job description for details