FUNCTIEOMSCHRIJVING

Wij vinden de klantervaring superbelangrijk en daarom geven we onze klanten altijd snelle en persoonlijke service. Van onze customer support medewerkers verwachten we dan ook dat ze klanten helpen zoals ze zelf geholpen willen worden. We groeien hard en om perfecte service te blijven verlenen, zoeken we een nieuwe medewerker. Het is voor ons belangrijk dat onze nieuwe collega zich verstaanbaar kan maken in een ander taal.
Wij versturen pakketten naar 60+ landen, waaronder veel naar Duits-, Frans en Engelstalige klanten. Onze klanten bereiken ons telefonisch of per mail. Jij zorgt er voor dat de vragen zo goed mogelijk worden beantwoord en dat onze klanten zich goed geholpen voelen.
Je beoordeelt daarnaast alle speciale orders in ons webshop en handelt retour- en garantiezendingen af.
Daarnaast help je klanten met technische vragen over de producten die wij verkopen.
Het gaat om een fulltime baan ( 38-40 uur ). De werktijden van het team zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:30.
Video: https://youtu.be/LCkAB-s_eUs

Please refer the Job description for details