Technical Lead / Technicien audiovisuel senior (H/F) at Encore Global

Paris, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

37000.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Audiovisual Installation, Technical Troubleshooting, Customer Service, Equipment Maintenance, Event Execution, Upselling, Health and Safety Compliance, AV Software Operation

Industry

Events Services

Description

TECHNICIEN.NE AUDIOVISUEL SENIOR RESUME DU POSTE Le Technicien audiovisuel senior est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client. Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites. RESPONSABILITES CLES Utilisation et exécution de l’équipement • Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement. • Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base. • Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent. • Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise. • Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés. • Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site. • Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure. Service client • Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes. • Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace. • Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement. • Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée. • Comprendre et favorisee la relation entre l'hôtel, le site et le client. Aptitudes techniques • Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels. • Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle. Connaissance et utilisation des systèmes • Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision. • Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement. • Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher. COMPETENCES PROFESSIONNELLES • Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. • Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable. • Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable. Contrat : CDI Avantages : * Prime repas mensuelle * Primes sur objectif * Prime vêtement annuelle * Prime d'ancienneté * Programme de reconnaissance pour les collaborateurs Rémunération : 32K-37K

Responsibilities

Responsible for the setup, operation, and troubleshooting of audiovisual systems in event environments to ensure client satisfaction. This includes maintaining equipment, managing technical issues, and coordinating with hotel staff and external vendors.