Technical Planner Field Service (m/f/d) at Azbil Telstar UK Ltd

Beringen, Schaffhausen, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

21 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Background, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Service Technician Experience, SAP Proficiency, MS Office Proficiency, Planning Abilities, Organizational Skills, Field Service Management Solutions, Capacity Planning Concepts, Business English Fluency, Empathy for Engineers, Structured Working Style, Documentation Skills, Training Organization, Customer Support

Industry

Machinery Manufacturing

Description

Company Description Syntegon is a global leader in process and packaging technology. With around 6,900 colleagues in nearly 20 countries, the Syntegon Group works on intelligent and sustainable technologies for the pharmaceutical and food industries. Let's contribute together to ensuring that people worldwide are provided with high-quality medications and safely packaged food. With our global service organization and our comprehensive service portfolio, we contribute sustainably to the profitable growth of our customers. Together, let's help ensure that people around the world are supplied with high-quality medicines and safely packaged foods. Apply now and become part of our team! Job Description In this central position, you will be responsible for coordinating staffing interventions with qualified service technicians and providing technical consultation. This role requires close collaboration with Engineering and the Factory to ensure optimal utilization and support for our service engineers You will coordinate the assignment of qualified service technicians, either from our service team or in cooperation with the factory or third-party partners, ensuring that all assigned resources possess the necessary skills for each job. In this role, you will support briefings upon request and provide engineers with all required technical documentation to enable successful completion of their tasks. Additionally, you will act as a technical consultant for service colleagues when support is needed and take on detailed planning responsibilities where required. You will optimize engineers’ utilization by identifying potential over- or underutilization early and collaborating with the Centers of Competence (CoCs) to minimize gaps and peaks Moreover, you will organize internal and external training sessions in alignment with the team lead to support the professional development of our engineers. You will also arrange visas, documentation, and travel bookings for engineers. Finally, you will support customers via the helpline by identifying, analyzing, and resolving reported breakdowns and undefined machine errors, as well as answering machine-related technical questions. Qualifications Technical background in either electrical or mechanical engineering; experience as a service technician is considered an advantage. Strong understanding of the challenges and dynamics involved in coordinating a traveling workforce, combined with empathy for engineers on the road. Proficiency in SAP and MS Office (especially Excel for schedules and utilization dashboards). Structured and organized working style, combining accuracy with reliable follow-through. Robust planning and organizational abilities to balance priorities and respond confidently to short-notice changes. Familiarity with CMMS/Field Service Management solutions (e.g., SAP FSM) and capacity-planning concepts. Fluency in business English; knowledge of any additional European language is an advantage. Additional Information Start: sofort oder nach Vereinbarung Pensum: 100% Unbefristete Anstellung Arbeitsort: Beringen Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen! Benefits: Bei uns erwarten dich flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Du gestaltest deinen Arbeitsalltag in einer 40-Stunden-Woche. Freue dich auf eine erstklassige Verpflegung in unserem Restaurant mit vielfältiger Auswahl an gesunden Ernährungsangeboten. Events wie Raclette- oder Fonduetage bieten eine entspannte Atmosphäre zum Austausch mit deinen Kollegen. Wir unterstützen dich mit subventionierten, vielseitig einsetzbaren Reka-Checks, sowie Ladestationen für Elektroautos & E-Bikes. Unsere Lage bietet eine hervorragende Verkehrsanbindung an den öffentlichen Nahverkehr - damit du entspannt in den Tag startest. Profitiere von unseren umfangreichen Sozialleistungen, wie verlängertem Vaterschafts- und Mutterschaftsurlaub, einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall (für max. 2 Jahre), uvm. Als Teil von Syntegon kannst du von spannenden Rabatten und Aktionen im Rahmen unseres Corporate Benefit Programms profitieren. Dazu gehören «Brand for Employees», Flottenrabatten, subventioniertes Fitnessabo etc.. Kontakt Marcel Jung Tel: +41 58 674 65 68 Bei Syntegon am Standort Beringen sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Syntegon und deren Tochterunternehmen sind Vielfalt ein wichtiges Anliegen ist. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts. Falls Sie als unbeauftragter Personalvermittler/-dienstleister Kandidat:innen auf SmartRecruiters hochladen bzw. empfehlen, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Personaldienstleister. Diese sind unter folgendem Link abrufbar. Mit dem Klick auf «Jetzt Bewerben» oder «Jemanden empfehlen» stimmen Sie unseren AGB ausdrücklich zu. Functional Area (career page): Field Service Working hours: Full-time Legal Entity: Syntegon Technology Services AG

Responsibilities

You will coordinate staffing interventions with qualified service technicians and provide technical consultation. This includes optimizing engineers’ utilization and supporting customers via the helpline.