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Technical Service Engineer at AlphaESS Europe
Berlin, Berlin, Germany -
Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Dec, 26

Salary

25000.0

Posted On

25 Sep, 26

Experience

1 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Industry

Electrical Equipment Manufacturing

Description

About the job


  • AufgabenDurchführung technischer Schulungen für Händler, Installationspartner und Kunden
  • Installation, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Energiespeichersystemen beim Kunden vor Ort
  • Durchführung von Funktionstests sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
  • Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services
  • Verwaltung von Ersatzteilen, Servicedokumentationen und Kundendaten
  • Technischer Ansprechpartner für Kunden während der Installation, Inbetriebnahme und des After-Sales-Supports (remote und vor Ort)
  • QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Chinesisch ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Führerschein der Klasse B

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

About the job


  • AufgabenDurchführung technischer Schulungen für Händler, Installationspartner und Kunden
  • Installation, Inbetriebnahme und Instandhaltung von Energiespeichersystemen beim Kunden vor Ort
  • Durchführung von Funktionstests sowie Analyse und Behebung technischer Störungen
  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
  • Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Services
  • Verwaltung von Ersatzteilen, Servicedokumentationen und Kundendaten
  • Technischer Ansprechpartner für Kunden während der Installation, Inbetriebnahme und des After-Sales-Supports (remote und vor Ort)
  • QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Chinesisch ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Führerschein der Klasse B