Polytechs Service og Support afdeling leder efter dig, der drømmer om at kombinere hands-on arbejdet med teknisk ledelse. Du udfører tekniske supportopgaver og tager aktiv del i optimeringen af processer og arbejdsgange – dermed får du stor indflydelse på den fremtidig retning for afdelingen.
Teknisk hands-on og faglig sparringspartner
Du indgår i en velfungerende service og support-afdeling sammen med to kollegaer, hvor du bruger ca. 2/3 af din tid på at supportere Polytechs kunder inden forvindindustrien. Du har dermed direkte kontakt til site-owners, installers, etc., hvor dit fokus både er træning gennem egenudviklede materialer, supervision, gennemførelse af installationsprojekter og commisionering.

I tæt samarbejde med dine kollegaer, er det dig der:

• Indgår i den direkte dialog med og ude ved kunderne/site owners, herunder:
• Supporterer kunderne med råd og vejledning
• Løser problemer i direkte dialog med kunderne
• Træner kunderne i brug og installation af Polytechs produkter
• Sikrer opfølgning på igangværende sager
• Balancerer kundens ønsker med forretningen
• Koordinerer med R&D og kvalitetsafdelingen
• Agerer faglig sparringspartner for teamet

Derudover (ca. 1/3 af tiden) tager du ansvar for at skabe en bedre struktur i service-/support-setuppet. Det betyder, at du medvirker til udviklingen af templates, tools og systemer, der skal standardisere og effektivisere driften i afdelingen.
Din daglige gang foregår på Herning-kontoret i HI-Park tæt på motorvejen med mulighed for hjemmearbejdsdage og med ca. 40 rejsedage om året.
Selvstændig holdspiller
Uddannelsesmæssigt er der flere veje til stillingen, måske er du uddannet ingeniør eller maskinmester. Vigtigst er, at du gennem din karriere har opbygget solid erfaring med elektriske produkter. Ligeledes har du dybdegående indsigt i IT på et niveau, hvor du selvstændigt kan navigere i netværksopsætninger, hente logfiler, uddrage konklusioner og herved screene specialisterne.
Vi ser allerhelst, at du har GWO-certifikat og erfaring fra vindindustrien.

For succes i stillingen er du derudover:

• Initiativrig – du bidrager med gode idéer til at effektivisere og dokumentere processer og metoder
• Struktureret – du arbejder systematisk med opgaverne for kunderne og involverer relevante stakeholders
• Ansvarsbevidst – du er i stand til at drive dine opgaver/projekter.

Der er rig mulighed for faglig sparring, både i service og support-afdeling og på tværs af funktioner, hvor teamspirit er et helt centralt element i hverdagen.
What’s in it for you?
Polytech er en dynamisk virksomhed, der sammen med de store aktører i vindindustrien arbejder for at fremme den grønne omstilling. Hverdagens fokus er på det gode samarbejde og opbakning fra fantastiske kolleger, hvor der også er plads til at tale om alt det, der ikke handler om jobbet. Fleksibilitet er en selvfølgelighed, så du kan regne med at den berømte ”work-life-balance” er helt intakt.
Ansøgning
Vi ser frem til at høre fra dig.
Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt
Kontakt

Please refer the Job description for details