JOB ID 25-563

Wir suchen derzeit eine:n hochmotivierte:n und begeisterte:n Support-Techniker:in mit Computer- und Netzwerkkenntnissen, der unseren Kunden und Partnern qualitativ hochwertigen Support für unsere hervorragenden Netzwerk- und Sicherheitsprodukte bietet. Diese Rolle ist eine Einstiegsposition in der ersten Linie, bei der Sie die Support-Anfragen der Kunden per E-Mail, Telefon und Chat verstehen, dokumentieren und lösen. Diese Position arbeitet im Team und berichtet an den Technischen Support-Manager.

• Completed education with focus on IT (apprenticeship, technical school, HTL, FH, university).Strong troubleshooting/problem resolution skills
• Ideally experience in technical support.
• Strong solution-oriented thinking and willingness to learn new technologies.
• Basic knowledge of public cloud, VPN, virtualization, IoT, Microsoft 365, web technologies is an advantage.