Req Id: 425174
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu’il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

NOM ET DESCRIPTION DU SERVICE EMBAUCHEUR

L’équipe Exploitation des services extérieurs de l’Ontario est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Connaissance de base de tous les aspects reliés à la réparation et à de la maintenance des câbles souterrains, enfouis et aériens du réseau de cuivre
• Connaissance de base des logiciels informatiques afin de pouvoir être en mesure d’effectuer des tâches (exemples : visualiser des plans de câbles avec « G-Mobile », des schémas de câbles, CPMS, etc.)
• Connaissance de base des spécificités associées aux réseaux de câbles enfouis, aériens et souterrains
• Connaissance de base des ouvertures et des fermetures d’épissure (ex. plomb, PLP, PSI, etc.)
• Connaissance de base de la structure du réseau téléphonique (conduits, torons, câbles, poteaux, épissures, etc.)
• Connaissance de base des appareils de vérification, outils et détecteur de gaz utilisés à la réparation des câbles
• Connaissance de base de Microsoft Office
• Habileté à avoir une approche axée vers la clientèle
• Habileté à travailler de façon autonome avec peu de supervision
• Habileté pour l’analyse et la résolution de problèmes

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