Code de demande: 424004
Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.
Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.
Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.
Jouez un rôle essentiel au sein de notre équipe Services opérationnels clientèle dont le rôle est d’offrir un service de classe mondiale et d’entretenir des relations florissantes avec les clients de Bell. Vous acquerrez une expérience et des perspectives précieuses que vous utiliserez pour répondre aux questions et aux préoccupations, fournir du soutien technique, traiter les commandes et les demandes de service, gérer les comptes des clients et assurer la satisfaction globale de la clientèle.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience de nos clients.
Titre du poste: Technicien – Avancé, Technicien Bureau Central I, échelles salaires B
Lieu de travail: 504 Rue Lavigueur, Québec
Statut du poste: Permanent - temps pelin
Nombre de postes: 1

NOM ET DESCRIPTION DU SERVICE EMBAUCHEUR:

L’équipe Exploitation des services extérieurs est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES

• Connaissance intermédiaire du réseau extérieur
• Habileté à travailler de façon autonome avec peu de supervision
• Avoir le sens des priorités et de l’organisation dans un environnement changeant
• Habileté pour l’analyse et la résolution de problèmes

ET

• Connaissance intermédiaire du réseau de transport (DS0/DS1/DS3)
• Connaissance intermédiaire du réseau large bande
• Connaissance intermédiaire du réseau IP
• Connaissance intermédiaire des équipements de commutation, plus particulièrement DMS
• Connaissance intermédiaire des besoins en installation d’énergie des centraux
• Connaissance intermédiaire de l’électricité et des installations d’énergie en courant continu
• Connaissance de base de l’utilisation et de la maintenance des générateurs de secours permanents
• Connaissance intermédiaire de l’utilisation et de la maintenance des générateurs de secours portatifs
• Connaissance intermédiaire des modules de réseau extérieur (MRE)

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