Technicien Clientèle SAV itinérant cuisines professionnelles Toulon F/H at METRO/MAKRO

Six-Fours-les-Plages, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Expertise, Customer Service, Problem Solving, Communication, Time Management, Inventory Management, Technical Reporting, Advisory Skills

Industry

Wholesale

Description

Description de l'entreprise M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour ! Venez révéler le M qui est en vous ! 1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 300 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité. NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger. NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt.e à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Description du poste Vos missions : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par le soin apporté aux réparations et le respect des délais de réparation. 1/ Garantir au client une prestation conforme : S'informer et suivre le planning des visites clients Effectuer les interventions chez les clients Etablir les devis si nécessaire Recherche sur les documentations techniques les références des pièces nécessaires à son intervention. Rend compte à sa hiérarchie des actions effectuées sur les différents dossiers Réglez rapidement et dans les meilleures conditions tout problème avec les clients et informez sa hiérarchie des éventuels litiges 2/ Apporter un support technique et commercial : A la demande du manager SAV, effectuer un rapport technique Conseille le client pour une utilisation optimale de son matériel. 3/ Gérer le stock de pièces détachées de son véhicule : Maintien le niveau du stock de pièces dans son véhicule Effectue ses inventaires Préconise des pièces nécessaires à son stock véhicule Effectue les retours des pièces sous garantie. Vous allez vivre chez nous : L'opportunité de réinventer la restauration de demain L'engagement d'un groupe Leader en France et à l'international : 30% de parts de marché Une ambiance motivante et bienveillante ponctuée de challenges La passion pour les histoires entrepreneuriales de nos clients et nos 99 lieux de vies et de partages dans toute la France : nos halles. Qualifications Nous allons aimer chez vous : Votre expertise technique : expérience et tant que frigoriste ou sur des appareils électroménagers (professionnels et/ou particuliers), ou encore sur des équipements de cuisines Votre sens du service client et votre relationnel Vous êtes également tourné vers le résultat Informations complémentaires Pourquoi nous choisir : Une formation continue en interne pour suivre les nouvelles technologies Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières Une équipe innovante et dynamique Rémunération fixe (selon profil et expérience) sur 13 mois Intéressement + participation Voiture de service + carte essence Frais de repas sur justificatif : 18€ le midi Tablette et smartphone. Remise sur les achats Un environnement bienveillant : 10ème fois reconnu Top Employeur

Responsibilities

The role involves ensuring customer satisfaction through timely repairs and interventions. Additionally, it includes providing technical and commercial support to clients and managing the stock of spare parts in the service vehicle.