Technicien conseil informatique at Hookto

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Product Vision, Pedagogy, Autonomy, Teamwork, Technical Support, Incident Management, Client Relations, Data Management, Software Development, AI, Agile Methodology, Infrastructure Maintenance, User Needs Assessment, Taskforce Support

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Hookto, filiale du groupe XEFI met en place le pilotage de l’activité du groupe interne à travers des projets de digitalisation. L’objectif de la mission ? Une vision 360° qui s’appuie sur différentes compétences d’algorithmie, de développement et de data. Intelligence artificielle, data management, mesure d’utilisation, pilotage, prédiction de panne et autres features sont au cœur de la mission. Avec une forte culture du service et de l’engagement, l’équipe Hookto partage des valeurs de performance et d’ambition. Tout ceci dans nos très beaux locaux à Rillieux-la-pape. Rejoindre HOOKTO, c’est une opportunité unique de prendre part à un projet qui a pour ambition de révolutionner le pilotage des TPE/PME à travers de nouveaux processus de digitalisation. Tu évolueras dans un contexte Agile avec une équipe de techniciens qui aime la technique et a envie de s’investir dans les technologies de demain. Dans ce cadre là, nous recherchons un.e candidat.e pour compléter notre équipe. Alors si tu souhaites t’investir dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance, où tu pourras apporter et développer tes compétences… tu es LE/LA candidat qu’il nous faut ! Vos missions Vous êtes un véritable couteau-suisse de l’informatique ! Chez HOOKTO, vous participez quotidiennement à la maintenance des infrastructures en toute autonomie. Vous participez à l'élaboration du cahier des charges de notre logiciel de supervision. Rattaché à la Direction technique et épaulé par l’équipe support, vous prenez en charge : La mise à jour du parc matériels et logiciels Le suivi des incidents informatiques Le conseil et la relation client Support auprès des techs agence et franchise Accompagnement dans les taskforces de déploiement Remontée des besoins utilisateur liés à la supervision aux chefs de projet Vos compétences Formation en informatique Bonnes qualités de communication Avoir une vision produit et des suggestion d’améliorations Pédagogie : transfert de compétences et accompagnement Force de proposition, faire preuve d’autonomie Bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe Type d'emploi : CDI Poste basé en région lyonnaise au siège, à Rillieux la Pape en full présentiel. Avantages Votre vie pro et votre vie perso sont importantes pour vous ? Nous avons mis en place : L'assurance d'être embauché en CDI au sein d'un Groupe sérieux et durable Un projet de grande envergure et stratégique : possibilité d'évolution (au sein de Hookto et/ou du Groupe XEFI) Un programme Santé Sport avec un coach sportif dédié 2 fois par semaine, un nutritionniste et un kiné à disposition et des events sportifs tout au long de l'année Des horaires fixes qui vous font sortir à 18h tous les soirs (vendredi 17h) Une ambiance chaleureuse et professionnelle

Responsibilities

The candidate will be responsible for maintaining IT infrastructures autonomously and participating in the development of the software specifications. They will also handle incident tracking, client relations, and support for agency technicians.