Technicien d’exploitation H/F at EVERIENCE

Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Grafana, Datadog, Functional Supervision, Alert Management, Crisis Management, Service Orientation, Autonomy, Responsiveness, Interpersonal Skills, Proactivity

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024) grâce à 4000 spécialistes présents dans 7 pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Intégré(e) chez un de nos clients sur la métropole lilloise, nous recherchons deux Techniciens (H/F) pour une équipe qui gère le quotidien du système et les alertes. Supervision Fonctionnelle et gestion des alertes au quotidien Observabilité & analyse de cause (rootcause) lorsqu’une alerte se présente Animation des cellules de crise Vos Outils du Quotidien : Première expérience sur du GRAFANA ou du DATADOG appréciée Les horaires : roulement de planning 3*8 (6H/14h ; 14H/22H ; 22H/06H), du lundi au dimanche Première expérience professionnelle fortement appréciée en supervision fonctionnelle / en infrastructure. Poste à pourvoir ASAP Qualifications Bac+2 en informatique avec 2 ans d’expérience minimum Sens du service, rigueur, autonomie, réactivité Bon relationnel, force de proposition Informations complémentaires Type de contrat : CDI Durée du travail : Temps plein Salaire : Selon profil et expérience Secteur :Services numériques Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50% Remboursement à 50% du titre de transport Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%) Et nos spécificités : Locaux récents, sécurisés et accessibles Parking à disposition Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans) Groupe rentable et en croissance continue Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Accompagnement sur mesure CSE avec de nombreux avantages culturels Institut de formation interne Partenaire mobilité Équipe soudée, engagée et conquérante Processus de recrutement Échange initial avec l’équipe recrutement Entretien RH et opérationnel Présentation chez le client final Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences) Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Niveau d'expérience: 2-5 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI

Responsibilities

The role involves managing daily system operations and alerts, including functional supervision and root cause analysis when alerts occur. Additionally, the technician will facilitate crisis management sessions.