DESCRIPTION

Amazon Web Services (AWS) est en forte croissance et est à la recherche d’un technicien de centre de données pour rejoindre son équipe d’exploitation des infrastructures en pleine expansion.
Amazon Web Services (AWS) est une entreprise de technologie très dynamique et leader mondial dans le domaine des centres de données. Le poste permettra d’assurer la disponibilité et la fiabilité globales pour atteindre ou dépasser les niveaux de service définis pour les opérations du centre de données. Ce poste comprend des diagnostics de matériel informatique et de réseaux, ainsi que de la réparation physique. Ce poste peut aussi inclure la participation à une rotation de garde. Tous les candidats doivent être capables de travailler de façon autonome et en équipe. L’établissement des priorités de travail, les compétences organisationnelles, la communication efficace et la capacité de réagir rapidement sont essentiels à la réussite. En plus de la réparation de matériel informatique et des réseaux, le candidat devra installer des équipements, produire de la documentation, apporter des solutions novatrices et résoudre des problèmes à l’intérieur du centre de données. Cette équipe travaille dans un environnement qui fonctionne 24 h/24 et 7 j/7.
Nous sommes ouverts à l’embauche de candidats pour travailler dans l’un des endroits suivants :
Pointe-Claire, QC, CAN
Amazon est un employeur d’action positive pour l’égalité des chances — minorités, femmes, personnes handicapées, anciens combattants, identité de genre, orientation sexuelle.
Le candidat retenu doit être en mesure d’obtenir et de conserver une autorisation de sécurité sur le personnel canadien au niveau requis, comme en tant que condition d’emploi.

Tel qu’énoncé dans la Norme sur le filtrage de sécurité, le filtrage de sécurité sur le personnel évalue la fiabilité et la loyauté d’une personne envers le Canada. Cela implique :

• la collecte de renseignements personnels auprès de personnes, avec leur consentement
• des renseignements provenant d’organismes d’application de la loi, d’organismes de renseignement et d’autres sources

Ce processus comprend une série de vérifications en fonction du niveau requis. Ces vérifications sont effectuées par l’entremise de Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) et

peut inclure, mais ne sont pas limités à :

• La vérification de l’identité, de la citoyenneté, de l’éducation, des titres professionnels, des références personnelles et professionnelles, du crédit et/ou des antécédents criminels.
• Les personnes peuvent également être tenues de fournir des renseignements supplémentaires au moyen d’un questionnaire de sécurité et/ou d’une entrevue de sécurité en personne ou par téléphone à la demande de SPAC ou menée par celui-ci.
• Pour obtenir l’attestation requise dans les délais prescrits, les demandeurs doivent avoir résidé au Canada de façon continue pendant cinq (5) ans et ne doivent pas avoir vécu ou travaillé à l’extérieur du Canada pendant plus de six (6) mois consécutifs au cours de cette période.

Amazon Web Services (AWS) is growing rapidly and is looking for a Data Center Technician to join its expanding Infrastructure Operations team.
Amazon Web Services (AWS) is a dynamic technology company and a global leader in the data center space. The position will ensure overall availability and reliability to meet or exceed defined service levels for data center operations. This position includes computer hardware and network diagnostics, as well as physical repair. This position may also include participation in an on-call rotation. All candidates must be able to work independently and in a team. Establishing work priorities, organizational skills, effective communication and the ability to respond quickly are essential to success. In addition to repairing computer equipment and networks, the candidate will install equipment, produce documentation, provide innovative solutions and resolve problems inside the data center. This team works in a 24/7 environment.
We are open to hiring candidates to work in any of the following locations:
Baie D’Urfe, QC, CAN
The successful candidate must have the ability to obtain and maintain a Canadian Personnel Security Clearance to the required level, as a condition of employment.

As set out in the Standard on security screening, the personnel security screening assesses an individual’s reliability and loyalty to Canada. It involves:

• the collection of personal information from individuals, with their consent
• information from law enforcement, intelligence agencies and other sources

This process includes a variation of verifications based on the level required. These verifications are conducted through Public Service and Procurement Canada (PSPC) and

can include, but are not limited to:

• Verification of identity, citizenship, education, professional credentials, personal and professional references, credit check and/or criminal background check.
• Individuals may also be required to provide additional information through a security questionnaire and/or in-person/telephone security interview at the request of/conducted by PSPC.
• To obtain the requisite clearance within required timelines, applicants must have five (5) years of continuous Canadian residency and must not have lived or worked outside of Canada for more than six (6) consecutive months during that time.

Key job responsibilities

Responsabilités clés :

• Couverture sur site en équipe par équipes et/ou sur appel hebdomadaire
• Répondre aux événements à niveau de gravité élevé dans le cadre des ententes de niveau de service
• Participer aux événements reliés à l’alimentation et au refroidissement du centre de données
• « Break-fix » des serveurs et des périphériques réseau
• Dépannage des connexions réseau
• Coordonner et établir des relations avec les différentes équipes de centres de données
• Interagir avec des fournisseurs et sous-traitants tiers
• Chercher des moyens de vous améliorer ainsi que les processus et les systèmes avec lesquels vous travaillez
• Contribuer au perfectionnement des autres membres de l’équipe

All physical requirements are expected with reasonable accommodations

• Regularly lift and/or move up to 40 pounds; and participate in group lifts for 41+ pounds
• Ability to work in elevated locations.
• Ability to work in an environment that operates 24/7 with an ability to participate in on-call rotation and provide after-hours support as needed
• Some travel may be required

Key job responsibilities

Onsite coverage as a Team in shifts and/or weekly oncall

• Responding to high-severity events within SLAs
• Participate in Data Center power & cooling events
• Break-fix of servers and network devices
• Troubleshooting of network connections
• Coordinating and building relationships with various Data Center teams
• Interact with third party vendors & contractors
• Seeking out ways to improve yourself and the processes and systems with which you work
• Contribute to the development of other team members

Toutes les exigences physiques sont attendues avec des aménagements raisonnables

• Soulevez et/ou déplacez régulièrement jusqu’à 40 livres ; et participez à des levées de groupe de 41 livres et plus
• Capacité à travailler dans des endroits surélevés.
• Capacité à travailler dans un environnement qui fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec la capacité de participer à la rotation sur appel et de fournir un soutien en dehors des heures de bureau au besoin
• Certains déplacements peuvent être nécessaires

A day in the life
Une journée dans la vie
À partir de votre « Jour 1 », nous proposons un processus d’intégration, une formation continue et des occasions d’avancement. Vous travaillerez de manière indépendante et en équipe avec vos collègues tout en acquérant une compréhension des centres de données et en étant à la fine pointe de cette technologie transformationnelle. Il y aura des occasions d’avancement au sein de l’équipe et de l’organisation, car AWS encourage tous les Amazoniens à dépasser les attentes de nos clients.
Starting from your ‘Day One’, we provide an on boarding process and continuous training and growth opportunities. You will work independently and with your colleagues as you gain an understanding of data centers and be at the forefront of this transformational technology. There will be opportunities to expand within the team and the organization as AWS encourages all Amazonians to exceed the expectations of our customers.

BASIC QUALIFICATIONS

• Plus d’un an d’expérience dans le dépannage et la réparation de matériel informatique
• Plus d’un an d’expérience en réseaux informatiques
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.

• 1+ years of computer hardware troubleshooting and repair experience
• 1+ years of computer networking experience
• High school or equivalent diploma
• Due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada, bilingualism French and English is required for this position.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Compétences souhaitables :
Une expérience de travail dans un environnement de centres de données (construction des bâtis et rangement de l’équipement, gestion du câblage, confinement en couloirs chauds et froids) est un atout.
Une connaissance de Linux ou de systèmes d’exploitation similaires.
Une connaissance de la conception de réseaux, des protocoles, et du dépannage; Une connaissance des dispositifs de stockage de données.
Une connaissance des langages de script; Une expérience dans la gestion du travail et des priorités par le biais d’un système de tickets de suivi.
Plus de deux ans d’expérience dans le domaine du matériel informatique, incluant le dépannage et la réparation; Posséder un diplôme ou une expérience équivalente dans un domaine lié aux TI.

Experience working in a data center environment (building racks and storing equipment, managing cabling, confinement in hot and cold corridors) is an asset.
Knowledge of Linux or similar operating systems
Knowledge of network design, protocols, and troubleshooting; Knowledge of data storage devices.
Knowledge of scripting languages; Experience in managing work and priorities through a tracking ticket system.
Over two years of experience in the computer hardware field, including troubleshooting and repair; Possess a degree or equivalent experience in an IT-related field.
Amazon est un employeur garantissant l’égalité des chances et ne fait aucune discrimination sur la base du statut d’ancien combattant protégé, d’un handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d’offrir les meilleurs résultats à nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures d’adaptation ou d’adaptation en milieu de travail pendant le processus de candidature et d’embauche, y compris du soutien pour l’entrevue ou le processus d’intégration, veuillez visiter https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations pour plus d’informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner

Please refer the Job description for details