Technicien de Facturation (H/F) at Veolia Environnement SA

Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jan, 26

Salary

28000.0

Posted On

01 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Attention To Detail, Customer Interaction, Billing Management, Data Analysis, Communication Skills, Teamwork, Time Management, Service Commitment, Tariff Knowledge, Contract Management, Problem Solving, Reporting, Digitalization, Pricing Calculation, Client Relations, Information Systems

Industry

Environmental Services

Description

Description de l'entreprise Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2022, le groupe Veolia a servi 111 millions d’habitants en eau potable et 97 millions en assainissement, produit 47 millions de mégawattheures d'énergie et valorisé 61 millions de tonnes de déchets. Veolia Environnement (Paris Euronext : VIE) a réalisé en 2022 un chiffre d’affaires consolidé de 42,9 milliards d’euros. www.veolia.com ♻️ Opérateur mondial de référence des services de l’eau, Veolia Eau assure, pour les collectivités publiques et les entreprises, la gestion déléguée des services d'eau et d'assainissement. Cette activité, qui représente le cœur de métier de Veolia Eau depuis 150 ans, couvre le cycle complet de l’eau. 🌍 Soucieuse de l’écologie, Veolia travaille à réduire les prélèvements dans les milieux naturels afin de favoriser le recyclage, ainsi que la réutilisation de l’eau pour les villes et les industriels. 👥 La relation avec les consommateurs se traduit d’une part par une interaction avec 5 millions de consommateurs par an et d’autre part par la production et l’encaissement de 15 millions de factures d’eau et d’assainissement. Au cœur de cette relation client, la digitalisation des services doit renforcer une relation de qualité. Description du poste Dans le cadre de ce poste, rattaché(e) au Responsable de la facturation du site P&C de Biot, vos missions principales seront d’assurer des actions autour de 2 grandes thématiques : Contrôler, traiter et mettre à jour les différents éléments de facturation clientèle. Garantir la justesse des factures émises, ainsi que des communications ou documents associés Les missions d’un Technicien de Facturation : Pour mener à bien votre mission, vos tâches seront les suivantes : > Facturation : Préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Définir les besoins en relevé, i.e. définir le macro-planning des relevés en vue de la facturation Facturer les entrants - sortants : préparer, contrôler et valider la facturation ; suivre son avancement Facturer les clients spéciaux (gros consommateurs, vente d'eau, communaux, conventions,…) Déclencher l'impression et suivre la remise en poste des factures Réaliser les actions post-facturation après édition des factures Effectuer des simulations tarifaires Elaboration, mise à jour et vérification des barèmes de facturation Calculer des coefficients d’actualisation des prix Vérification et traitement des états des factures Paramétrer les données de facturation d'un contrat Vérifier la faisabilité de la facturation d'un contrat Réaliser tout ou partie des missions d'un chargé de facturation travaux ou d'un technicien tarifs > Consommateur : Vérifier la cohérence des indicateurs de consommation entre deux périodes de relève Assurer le reporting lié aux ventes (contractuel, réglementaire et audit) Analyser les variations de vente par catégorie (volumes, nombre de factures, chiffre d'affaires, etc) > Communication : Gérer la communication sur les factures et assurer le pilotage des encarts - courriers associés aux factures > Reporting : Signaler les incidents ou anomalies détectés > Système d’information : Paramétrer le fonctionnement de tout ou partie des briques facturation du système d’information Créer des requêtes d'interrogation pour analyser les indicateurs des tableaux de bord Organiser la prise en compte d'un nouveau contrat dans les différentes briques du système d'information qui le concerne (paramétrage de la facturation, etc) Qualifications Les compétences d’un Technicien de Facturation : Les compétences nécessaires pour mener à bien votre mission de Technicien de facturation sont les suivantes : Une appétence significative pour les chiffres avec une première expérience dans le métier des chiffres Une aisance avec les parcours clients (consommateurs et collectivités) Une connaissance des contrats de service Une maîtrise des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Une capacité d’écoute et à développer un réseau Une capacité de production dans un temps imparti Un travail de rigueur et de précision Un esprit d’équipe et le sens du collectif Un sens de l’engagement et du service Profil : De formation niveau BAC+3 en culture du chiffre, soit par formation initiale, soit par acquis de l'expérience, Vous avez un goût prononcé pour les chiffres Vous maîtrisez des règles et des concept de tarification, facturation et reversement Vous avez une capacité de production dans un temps imparti Vous êtes motivé(e), curieux(se), impliqué(e) Vous avez le sens de l’engagement et un esprit d’initiative Votre travail est le reflet de votre rigueur et de votre précision Enfin, vous êtes doté(e) d’un fort esprit d’équipe et un sens du service prononcé ! Si vous vous reconnaissez dans cette offre et êtes motivé(e) pour intégrer cette mission stimulante au sein de Veolia Eau, faites-nous parvenir votre candidature. Informations complémentaires VOS AVANTAGES CHEZ VEOLIA EAU 36 jours de congés payés annuel Remboursement à 100% des transports en commun Tickets restaurant (pris en charge à 60% par l'employeur) Possibilité de faire 2 jours de télétravail Prime Eau Prime de participation & d'intéressement Mutuelle & surcomplémentaire santé Plan d’Epargne Groupe & Plan d’Epargne pour le Retraite Collectif CSE disposant de nombreux avantages et activités NOTRE FOURCHETTE DE RÉMUNÉRATION POUR LE POSTE: 26-28K Annuel Brut Rejoignez Veolia et participez à la transformation écologique 🤝Travailler chez Veolia, c'est rejoindre un collectif engagé qui œuvre pour le progrès humain à travers une politique inclusive et de développement. Entreprise soucieuse de l'environnement et de ses collaborateurs, Veolia promeut l'égalité et la diversité et offre de nombreuses opportunités de développement professionnel via la mobilité interne, étant l'un des fondamentaux du développement stratégique du Groupe. Notre culture d'entreprise valorise l'engagement collectif tout en respectant l'épanouissement individuel de chacun. Prêt(e) à relever le défi et à façonner l'avenir de la gestion de l'eau ? Rejoignez-nous ! En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.

Responsibilities

The main responsibilities include controlling, processing, and updating customer billing elements, ensuring the accuracy of issued invoices and associated communications. The role also involves preparing and validating billing, managing consumer communication, and reporting on sales variations.