Technicien de l'agence de Lyon at Bosch-HomeComfort

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Assistance, Customer Support, Heating Knowledge, Hydraulic Knowledge, Service Interventions, Training, Report Writing, Emergency Handling, Technical Coordination, Project Participation, Analytical Skills, Organizational Skills, Prioritization, Collaboration, Service Improvement

Industry

Renewable Energy Semiconductor Manufacturing

Description

Description du poste Votre mission ? Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire : - DRV - Connectivité - PAC (ECS Collective) - Chiller Votre quotidien sera composé des activités suivantes : L’assistance de nos clients par mail & téléphone. Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits. Saisie des garanties. Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels. Rédaction des rapports d’interventions. Vérification des rapports de mise en service. Le traitement des urgences techniques. Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsable Animation de notre réseau des stations techniques. Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés. Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise. Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez : Organiser votre planning selon l’activité. Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence. Qualifications Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique. Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul. Informations complémentaires Conditions du poste : CDI À pourvoir dès que possible Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine Véhicule de fonction Téléphone & PC portable La satisfaction des clients est essentielle pour vous ? L’intégration chez un constructeur vous intéresse, écrivez-nous !

Responsibilities

The technician will assist clients via email and phone, perform service interventions, and provide training on products and software. They will also handle technical emergencies and participate in service improvement projects.