Technicien de maintenance SAV (H/F) at SOLUTYS Group

Veurey-Voroize, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Preventive Maintenance, Curative Maintenance, Hardware Diagnostics, Software Diagnostics, Electrotechnics, Electronics, Computer Networking, Windows OS, Android OS, Technical English, Customer Relationship Management, Technical Training, Spare Parts Management, Technical Reporting, Troubleshooting, Field Service

Industry

Security Systems Services

Description

Rejoignez Karelis, membre de SOLUTYS Group Karelis accompagne les entreprises du Sud-Est dans la mise en place de solutions de traçabilité, d’identification automatique et de mobilité professionnelle. Spécialiste des solutions codes-barres, RFID et équipements terrain, Karelis intervient auprès de PME, industriels, logisticiens et grands comptes pour garantir la performance et la continuité de leurs opérations. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Maintenance SAV pour renforcer notre équipe basée à Veurey-Voroize pour un poste en CDD avec possibilité de passer en CDI. Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Maintenance, et en lien direct avec les équipes commerciales, techniques et les clients, vous intervenez de manière autonome sur un parc machines varié. Votre objectif : assurer la maintenance, le support et l’accompagnement des utilisateurs afin de garantir un service fiable, réactif et de qualité. Vos missions : Réceptionner les appels clients et assurer l’assistance téléphonique Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles Conseiller et former les utilisateurs aux matériels Former les clients ou équipes techniques à la maintenance de premier niveau Actualiser les données techniques dans les outils de reporting internes Apporter un appui technique aux équipes commerciales Participer à l’amélioration des procédures de maintenance Gérer l’approvisionnement des pièces détachées Documenter vos interventions selon les règles et processus en vigueur Votre profil Issu(e) d’une formation Bac Pro Maintenance, BTS Maintenance ou équivalent, vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 2 ans dans la maintenance industrielle, technique ou SAV. Vous êtes à l’aise avec le diagnostic de pannes, les environnements techniques variés et la relation client. Vous avez notamment : Des connaissances en électrotechnique et/ou électronique Un niveau intermédiaire en réseaux informatiques Une bonne maîtrise des environnements Windows et Android Une capacité à lire et comprendre de la documentation technique en anglais Une bonne expression écrite et orale en français Des notions d’anglais technique Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, dynamique et capable de travailler en équipe. Votre aisance relationnelle, votre sens du service client et votre capacité à prendre des responsabilités seront de vrais atouts pour réussir sur ce poste. Pourquoi rejoindre Karelis ? Rejoindre Karelis, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, experte dans les solutions de traçabilité et d’identification automatique, tout en bénéficiant de la dynamique d’un groupe solide avec SOLUTYS Group. C’est aussi : Travailler sur des équipements et solutions techniques variés Être au contact direct des clients et des problématiques terrain Rejoindre une équipe technique expérimentée et accessible Évoluer dans un environnement où l’autonomie et la polyvalence sont valorisées Participer à l’amélioration continue du service maintenance Le poste est basé à Veurey-Voroize, avec des déplacements ponctuels dans le quart Sud-Est de la France. Permis B obligatoire. Lieu du poste : En présentiel

Responsibilities

The role involves providing technical support, preventive, and curative maintenance for a variety of traceability and identification equipment. Responsibilities include diagnosing hardware and software failures, training users, and managing spare parts procurement.