Technicien de poste de travail N1/N2 at consultaas

Saint-Crépin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 May, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft SCCM, PC DELL, Apple iPhone, Microsoft Office 365, ServiceNow, Windows 11

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Le site de Saint-Crépin ayant connu une croissance de ses effectifs ces dernières années, le parc informatique s’est également élargi. Cette évolution a entraîné une augmentation significative et proportionnelle des tickets de support, tant pour les demandes que pour les incidents. L’objectif de cette consultation est donc de renforcer les capacités de traitement de ces tickets via l’intervention d’un technicien informatique, spécialisé en systèmes et réseaux, capable d’intervenir aux niveaux 1 et 2. Vos missions 1. Objet de la consultation La prestation consistera à gérer le parc informatique et les utilisateurs 2. Prestation attendue : La prestation consistera à : • Supporter les utilisateurs et les aider à l’utilisation des logiciels et des matériels informatique et téléphonique • Dépanner les logiciels et matériels informatique et téléphonique • Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) • Mettre à jour les drivers • Installer des logiciels utilisateur (aussi bien bureautique que métier) • Configurer les profils utilisateur • Mettre à jour de la documentation et des procédures • Gérer les tickets de support (incident et demande) • Masteriser les PC (Portable, PC bureautique, Portable CAO, PC CAO) à l’aide de l’outil Microsoft SCCM • Paramétrer Windows Vos compétences 3. Expertise technique attendue : Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : • Outil Microsoft SCCM (Masterisation, requêtage, déploiement de logiciel) • PC DELL • Smartphone Apple iPhone • Pack Microsoft Office 365 • ServiceNow • Windows 11 Liste non exhaustive. La prestation traitement tous les sujets liés au workplace (Workstation et Smartphone) 4. Environnement technique de la prestation : La prestation d’accompagnement s’effectuera dans l’environnement technique suivant : • Windows 11 • Microsoft SCCM (masterisation, création de requête et déploiement de logiciels) • PC DELL • Pack Microsoft Office 365 • ServiceNow

Responsibilities

The technician will manage the IT park and assist users with software and hardware issues. Responsibilities include troubleshooting, updating drivers, installing software, and managing support tickets.