Technicien de Support Informatique at MAZARS

Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Microsoft Server, Active Directory, Microsoft SCCM, Microsoft Intune, Qualiparc.net, Service Now, ITSM, Windows 11, Office 365, Hardware maintenance, Troubleshooting, Technical support, IT asset management

Industry

Accounting

Description

Description de l'entreprise Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux. Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager ses idées, dans une ambiance de travail que nous vous invitons à découvrir. Si vous souhaitez construire votre propre parcours et que vous aimez entreprendre, vous êtes au bon endroit ! Description du poste Vous souhaitez rejoindre un environnement international en nearshore et intégré Forvis Mazars Collaborative Team qui regroupe plus de 250 collaborateurs, tous métiers confondus. L'environnement technique Les bureaux sont tous raccordés au réseau MPLS de Forvis Mazars France. L'environnement Serveurs est essentiellement composé de solutions Microsoft Server et d'un Active Directory France. La DSI exploite plusieurs solutions logicielles pour assurer la bonne gestion de l'environnement des utilisateurs : Microsoft SCCM gère le déploiement des OS et des applications sur les ordinateurs Windows ; Les Smartphones sont gérés par notre EMM Microsoft Intune ; Qualiparc.net ITAM permet de gérer le parc des équipements informatiques (stock, affectations, prêts…) ; Service Now ITSM est utilisée pour gérer toutes les demandes et incidents informatiques. Le parc de postes de travail est composé à 99% d'ordinateurs portables et à 1% de postes fixes. L'ensemble du parc est de marque Lenovo/Dell, en quasi-totalité sous garantie constructeur. L'environnement bureautique est constitué de Windows 11, d’Office 365 et d'applications métiers. L'environnement organisationnel La DSI de Forvis Mazars en France est constituée de 4 pôles : Administratif Etudes Infrastructure Support et bureautique Les interventions attendues sont rattachées au pôle Support, qui est actuellement constitué : d'un support utilisateur à distance (hotline) ; Qualifications Vous êtes diplômé Bac+3 et vous justifiez au minimum d'un an d'expérience. Informations supplémentaires : Notre promesse employeur : Une équipe jeune, motivée et dynamique Une pleine intégration aux équipes d’audit en France Une formation complète (au moins 3 semaines par an) alignée sur le programme de formation en France Des possibilités d’évolutions et de mobilité multiples.

Responsibilities

The technician will provide remote user support and manage IT incidents within the Forvis Mazars infrastructure. Responsibilities include maintaining the IT equipment park and ensuring the proper functioning of user environments using tools like SCCM and Service Now.