Technicien Exploitation - N1 (H/F) at Inetum

Lille, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Windows, Linux, Problem Solving, Ticket Management, Analytical Skills, Communication, Docker, Oracle, IWS, Tomcat, Centreon, Azure, Scripting Shell

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité. Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€. Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30 ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Description du poste Nous recherchons un technicien d'exploitation pour rejoindre notre équipe de 4 collaborateurs. Bonne connaissance de l'environnement Windows et/ou Linux (Serveurs) Compétences techniques : Capacité à résoudre des problèmes techniques Maîtrise des outils de gestion des tickets Esprit d'analyse aiguisé, avec une forte appétence pour la compréhension et l'approfondissement des sujets Aptitude à rechercher et exploiter les ressources disponibles pour résoudre efficacement les problèmes Participation active aux réunions clients Analyse et traitement des incidents d'exploitation (remontées de chiffre d'affaires, balisage magasin, etc.), avec escalade au niveau supérieur si nécessaire Qualifications Titulaire d'une formation en informatique, vous débutez ou justifiez d'une première expérience en tant que technicien sur des environnements Windows et/ou Linux. Environnement technique : Docker, Oracle, IWS, Tomcat, Centreon, Azure (architecture), Linux / Windows, scripting Shell. Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie, ainsi que votre esprit d'analyse et sens critique. Vous faites preuve d'un bon sens de l'écoute et d'une communication efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral. Informations complémentaires Vos avantages : 📆 27 jours de congés payés + 10 RTT 🥗 Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum) 👨🏻‍💻 Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels. 👋🏻 Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe. Les petits + Inetum : 🚌 Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels 🚀 Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…) Notre processus de recrutement : 👉 Un entretien avec un.e chargé.e de recrutement 👉 Un entretien avec le directeur de projet 👉 Un retour rapide à la suite de nos échanges 👉 Démarrage de la mission le plus tôt possible

Responsibilities

The technician will analyze and process operational incidents and participate actively in client meetings. They will also escalate issues to higher levels when necessary.