Technicien Informatique H/F - CDD at SISLEY

Saint-Ouen-l'Aumône, Ile-of-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Incident Management, First Level Support, Second Level Support, Microcomputer Environment, Network Support, Windows, Office Suite, MacOS, iOS, Google Workspace, MDM, Android, Printing Systems, IT Asset Management, User Assistance, Communication

Industry

Personal Care Product Manufacturing

Description

Description de l'entreprise Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction des Systèmes d'Information située à Saint Ouen l'Aumône (95), un Technicien Informatique H/F dans le cadre d'un CDD, pour une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible. Description du poste Rattaché.e au Responsable Support et Poste de Travail, vous assurerez l’installation, la maintenance et l’assistance de l’environnement micro/réseau, dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe. EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE : Prendre en charge et traiter les appels clients (en premier ou second niveau). Alimenter les bases d’incidents et assurer l’escalade des incidents Gérer les incidents, la maintenance et l’évolution quotidienne du parc micro-informatique ainsi que des consommables Assister les utilisateurs sur les incidents d’ordre matériel et logiciel Participer à des actions de formation ou de promotion de l’informatique individuelle Participer aux relations avec les partenaires extérieurs Veiller au maintien de bonnes relations avec les utilisateurs en tant que premier niveau de contact avec la DSI Participer au quotidien aux actions d’amélioration de la DSI en étant force de proposition Prendre en charge ponctuellement des projets internes à la DSI, notamment la mise en place et l’amélioration de l’outil de gestion, d’audit du parc et de suivi des incidents Respecter les règles applicables dans l’entreprise en matière de Sécurité, Qualité, Hygiène, Environnement (SQHE), ainsi que les référentiels et la réglementation en vigueur Qualifications LE PROFIL RECHERCHE : De formation Bac +2/3 Expérience réussie sur un poste similaire Excellentes qualités relationnelles et de communication Organisation, rigueur et dynamisme Anglais courant Maîtrise des environnements des postes de travail : Écosystème Microsoft : Expertise de l’environnement Windows et de la suite Office Écosystème Apple : Compétences avérées sur macOS et iOS Outils Collaboratifs : Maîtrise de l’environnement Google Workspace (Entreprise) Gestion de la mobilité et périphériques : Mobilité (MDM) : Administration et déploiement de terminaux mobiles (Flotte Android & iOS) Gestion de parc : Maintenance et configuration des systèmes d'impression (imprimantes et multifonctions) CDD d'une durée de 3 mois, à pourvoir dès que possible. Informations complémentaires CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail La possibilité de télétravail Un programme d’intégration Un restaurant d’entreprise sur site L’accès aux activités sportives et culturelles Une navette privée Sisley est à la disposition des équipes depuis la Gare de Liesse jusqu'au site de Saint-Ouen l'Aumône Retrouvez nos engagements environnementaux Sisley place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels. Type de contrat: Contrat à durée déterminée Département: Direction Des Systèmes D'information

Responsibilities

The role involves handling and processing first or second-level customer calls, managing incident databases, and overseeing the daily maintenance and evolution of the microcomputer park and consumables. The technician will also assist users with hardware and software incidents and participate in internal IT improvement actions.