Sous la supervision du directeur ti, le technicien en informatique niveau 2-3 assure le bon fonctionnement du parc informatique et assure un support aux usagers.
Ce poste est une belle opportunité pour toi si tu recherches :
· Une entreprise où tu pourras développer ton talent et tes connaissances ;
· Un environnement technologique complexe où tu pourras relever des défis;
· De la formation sur place de façon continue;
· Des projets variés et dynamiques qui te feront sortir de ta routine.

DESCRIPTION DE TÂCHES

· Aider l’administrateur de systèmes à gérer les contrôleurs de domaine (gestion des comptes, groupes, mises-à-jour des serveurs, GPOS, etc.);
· Aider l’administrateur de système à gérer Microsoft 365;
· Offrir le support informatique nécessaire aux usagers au niveau des logiciels et de l’équipement informatique et réseau de l’entreprise;
· Assurer l’installation et le bon fonctionnement des équipements;
· Traiter les demandes de service entrante à l’aide d’un système de billets;
· Fournir un support au niveau des serveurs et postes de travail;
· Effectuer la gestion de l’inventaire informatique et des licences;
· Effectuer des réparations physiques sur les équipements;
· Planifier et effectuer régulièrement de la formation concernant les nouveaux modules informatiques auprès des nouveaux usagers ainsi que des usagers actuels;
· Participer au sein de l’équipe à la résolution de problèmes et trouver des solutions informatiques appropriées;
· Produire différents rapports journaliers;
· Produire de la documentation technique pour un usage de référence interne;
· Support en rotation en dehors des heures de travail.

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