Technicien N2 Fonctionnel SIRH – Backlog & Support Applicatif at EVERIENCE

Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

23 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Google Suite, SQL, ITIL, Service Orientation, Team Spirit, Collaboration, Humility, Autonomy, Organization

Industry

Information Technology & Services

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients un Technicien N2 Fonctionnel SIRH. 🚀 Votre mission : Rejoignez une équipe dédiée au SIRH pour assurer le suivi du RUN N2 et la gestion du backlog fonctionnel sur les applications RH. Vous serez en charge de : Traiter les anomalies DDS remontées par les utilisateurs via Easyvista et par les métiers via JIRA Assurer le traitement des tâches quotidiennes liées au planning Analyser et résoudre les tickets de niveau 2 Rédiger des modes opératoires (fonctionnels et techniques) Remonter les alertes au référent Auchan, assurer une communication claire et constructive Contribuer à l’atteinte des objectifs BI/GP fixés par la direction 🕒 Horaires : 8h45 – 12h30 / 14h – 18h Qualifications 🧠 Compétences attendues : Suite Google : niveau confirmé (impératif) SQL : niveau junior (souhaité) ITIL : bonne compréhension des principes 🤝 Profil recherché : Sens du service, attitude positive et constructive Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec les autres N2 Humilité et capacité à s’intégrer dans une dynamique collective Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Informations complémentaires 💼 Pourquoi nous rejoindre ? Chez Helpline, nous vous offrons bien plus qu’un poste : un cadre évolutif où vos missions peuvent s’enrichir au fil du temps, au contact de clients variés et de projets stimulants. Que vous soyez passionné par les enjeux RH ou curieux de découvrir d’autres univers IT, vous trouverez chez nous des opportunités pour développer vos compétences et faire évoluer votre carrière. 🎁 Les avantages Helpline : RTT Carte tickets restaurant (prise en charge à 60%) Primes de cooptation jusqu’à 1000 € Prime de participation annuelle 🌟 Nos petits + : Un CSE avec de nombreux avantages culturels Un institut de formation interne pour booster vos compétences Un partenaire mobilité pour faciliter vos trajets Une mutuelle prise en charge à 50% La prise en charge à 50% des transports en commun Des équipes d’experts passionnés par leur métier 👉 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Responsibilities

The role involves managing the functional backlog and ensuring the smooth operation of HR applications. You will be responsible for addressing user-reported issues and maintaining communication with stakeholders.