Sous la responsabilité de la direction générale, le (la) technicien(ne) en soutien informatique réalise des activités de déploiement des équipements, de soutien technique aux utilisateurs et de maintenance et de sécurité de nos infrastructures informatiques dans les 14 succursales d’Ecce Terra. Plus spécifiquement, vous serez appelé à :

• Participer à la planification et à la réalisation des activités requises lors du déploiement des solutions technologiques ou de leur mise à niveau;
• Participer à l’analyse des besoins en équipement, au choix des solutions et à la supervision du parc informatique;
• Répondre aux demandes des utilisateurs, résoudre et proposer des solutions aux problèmes rencontrés, référer les situations plus complexes et en effectuer les suivis nécessaires;
• S’assurer de l’application des normes et procédures, conseils et recommandations en matière de sécurité informatique. Assurer l’ensemble des activités relatives à la circulation de l’information technique nécessaire au fonctionnement optimal des activités d’affaires;
• Participer à la mise à jour des différentes applications et logiciels et à la gestion des licences;
• Tester les nouvelles applications technologiques en géomatique;
• Programmer et configurer la plateforme Zoho, plateforme informatique de gestion des mandats et du service à la clientèle.

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