Technicien.ne informatique at Frima Studio

Quebec, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

14 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Customer Service, IT Maintenance, Software Installation, Documentation, Problem Solving, Team Collaboration, Windows, MacOS, TCP/IP, Cloud Computing, Active Directory, French, English

Industry

Computer Games

Description

Description de l'entreprise Prêt.e à monter de niveau dans ta carrière? Frima est à la recherche d’un.e Technicien.ne informatique pour son équipe de Technologies de l’information. Chez Frima, nous cultivons l’audace créative depuis plus de 20 ans! C’est avec fierté que nous avons été reconnus par le GamesIndustry.biz comme l’un des meilleurs employeurs de l'industrie des jeux vidéo au Canada en 2021, 2022 et 2023 (GamesIndustry.biz). Et la raison est bien simple, on sait s'occuper de notre monde: 4,5 jours de travail par semaine, à l'année. (Vendredi pm en congé); Jusqu’à 7 semaines de vacances par an, des journées maladies & des journées personnelles : ton bien-être compte pour nous. Des assurances collectives complètes dès ton arrivée; Une contribution à ton REER Une allocation de 400$ pour l’achat d’équipements ergonomiques; La vie au studio Accès à des massages sur chaise, des fruits frais et collations, un gym, des activités sportives, etc.; Des présentations des projets et nouveautés sur une base régulière : on tient notre équipe informée des développements chez Frima; Des équipes soudées, bienveillantes et inclusives, même à distance! Viens découvrir le reste par toi-même! Description du poste ***Chez Frima, nous favorisons un mode de travail flexible en offrant le choix aux membres de notre équipe de leur mode de travail. Toutefois, compte tenu de la nature et des responsabilités de ce rôle en particulier, la personne titulaire du poste devra être apte à travailler en mode hybride.*** Ce à quoi ressembleront tes semaines Soutien technique et du fonctionnement optimal du matériel et des logiciels; Service client de qualité répondant de manière efficace et proactive aux besoins et défis des équipes de production; Entretien du parc informatique; Installation/réinstallation des systèmes d’exploitation et des logiciels; Documentation de l’ensemble de ses activités dans l’outil de gestion des demandes; Collaboration à la résolution d’anomalies ou de problématiques plus complexes avec le gestionnaire; Gestion et mise à jour des inventaires de logiciels, de matériel ainsi que d’outils informatiques variés; Gestion à terme des aménagements informatiques demandés et participation active aux projets du département; Toutes autres tâches connexes permettant de soutenir les équipes d’un point de vue technologique. Qualifications Ce que nous recherchons DEC en informatique ou formation et expérience équivalentes; Minimum trois (3) années d’expérience pertinentes à l'emploi; Excellente connaissance des systèmes d’exploitation : Windows, MacOS; Connaissance du matériel, des composantes informatiques et des bonnes pratiques ITIL; Connaissance de base des réseaux TCP/IP, infonuagique et Active Directory; Connaissance de la langue française et anglaise (écrit et oral). Des habiletés en anglais sont requises pour la réalisation du travail comme nous collaborons avec des partenaires anglophones. Connaissance des contraintes techniques propres à l’univers des jeux vidéo (un atout). Ce que nous valorisons au sein de notre équipe Passion pour le travail technique; Excellent service à la clientèle; Aptitude marquée pour le travail d’équipe et la collaboration; Forte capacité de résolution de problèmes informatiques variés; Rigueur, sens des priorités et capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle; Disposé à travailler en mode hybride. Informations supplémentaires Viens faire la différence avec nous ! #FrimaLife Pour en savoir plus Sur nous : https://frimastudio.com/a-propos/ Sur notre culture: https://vimeo.com/766900522?share=copy Le masculin est utilisé uniquement dans le but d'alléger le texte. Seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

Responsibilities

The role involves providing technical support and ensuring the optimal functioning of hardware and software. The technician will also maintain the IT inventory and assist in resolving complex issues.