Technicien(ne) Qualité Client et Production (F/H) at JACIR

Hautot-sur-Mer, Normandy, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

29 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Quality Management, Client Relations, Analytical Skills, Problem Solving, Teamwork, Autonomy, Organization, Training, Production Control, Non-Conformity Management, Process Improvement, Quality Audits, Technical English, Bureaucratic Tools, Industrial Environment, Metallurgy

Industry

Mechanical or Industrial Engineering

Description

Le travail en équipe, l’épanouissement personnel et professionnel au travail sont des valeurs importantes pour vous ? Vous êtes à la recherche de sens et de challenges professionnels ? Rejoignez-nous ! JACIR - société du groupe COFINAIR qui regroupe 5 sites production en France, en Allemagne et en Italie, 300 personnes pour 70M€ CA – se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable Européen en proposant des technologies innovantes de refroidissement évaporatif respectueuses de l’environnement : design, fabrication, commercialisation, Services dédiés aux tours de refroidissement et refroidisseurs adiabatiques pour l’industrie et le tertiaire. Son expansion amène JACIR à recruter pour son site de Hautot-sur-Mer : Vos missions Technicien(ne) Qualité Client et Production (F/H) – CDI Missions Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront : Qualité Client : Pilote et gestionnaire de l’outil de gestion des anomalies. Être le relais interne de la gestion des réclamation clients. Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D…). Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.) Rédiger et mettre en œuvre les plans d’actions correctifs / préventifs. Participer aux audits clients et aux revues qualité. Suivi de Production : Participer au contrôle qualité en ligne de production. Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes. Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives. Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité. Participer aux réunions de production quotidiennes. Valider les autorisations de libérations des produits. Vos compétences Vos + qui font la différence : Vous êtes doté d’un bon esprit d’analyse, de réactivité et de pédagogie. Vous travaillez avec autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Vos bagages Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2/3 (DUT/BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent). Vous justifiez d’une expérience de 2 à 5 ans en environnement industriel, idéalement dans le secteur de la métallurgie. Vous avez une première expérience du contact client, appréciée dans ce poste. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité) et vous êtes à l’aise avec l’anglais technique, lu et écrit. Avantages Un programme de formation à nos produits et services et sensibilisation à nos procédures QSE sera mis en place. Conditions et avantages sociaux suivants : Mutuelle Santé / Prévoyance prise en charge 70% par l’employeur Intéressement aux résultats collectifs Statut non-cadre 37.5h CSE (Chèques cadeaux, chèques vacances, évènements collectifs) Prise de poste : Dès que possible Vous intégrerez une entreprise attachée à une culture QHSE forte, où chaque collaborateur est acteur de la sécurité, de la qualité et du respect de l’environnement. JACIR s'engage à garantir l'égalité des chances pour tous nos candidats en valorisant la diversité et l'inclusion. Nous nous efforçons de recruter des talents variés qui enrichissent notre équipe et favorisent un environnement de travail respectueux et collaboratif.

Responsibilities

The role involves managing client quality issues and ensuring production quality standards are met. Responsibilities include analyzing customer complaints, conducting quality audits, and training operators on quality requirements.