Technicien(ne) support informatique - Vietnam at Jefo

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Mac Support, Windows Support, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Windows Servers, VMWARE, Virtualization, Infrastructure Deployment, Security Incident Resolution, Jamf Protect, Covalence, IT Equipment Management, Technical Documentation, End-User Training, Proactive Monitoring, English Proficiency

Industry

Biotechnology

Description

Poste: Technicien ou technicienne support informatique au Vietnam (Hồ Chí Minh) Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 80 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 au CANADA sur sa philosophie La vie en plus facile, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des populations croissantes avec de meilleures sources de protéines. Lauréate du programme « Sociétés les mieux gérées au Canada » depuis 10 années consécutives, Jefo offre une excellente gamme d’avantages sociaux, en plus d’une ambiance de travail dynamique et conviviale, axée sur la collaboration et l’engagement. Jefo est présentement à la recherche d’un ou une Technicien ou technicienne support informatique au Vietnam Localisation : Vietnam – Région de Hồ Chí Minh Salaire : À discuter Heures : 40 heures / semaine Quart : Jour Statut : Permanent à temps complet Sommaire de la fonction L'employé en informatique travaillera à l'étranger et sera responsable de plusieurs tâches techniques, telles que : * Assurer le support technique de pour les utilisateurs Mac et Windows, incluant le dépannage matériel et logiciel. * Gérer et maintenir les serveurs Windows virtualisés sous VMWARE, incluant l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes. * Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et déployer des projets d'infrastructure technologique. * Assurer le bon fonctionnement des serveurs. * Maintenir et gérer les applications et logiciels utilisés par l'entreprise. * Surveiller et résoudre les incidents de sécurité signalés par Covalence et Jamf Protect. * Participer à la gestion des équipements informatiques et à leur mise à jour. * Collaborer avec les équipes internes pour le déploiement de nouveaux outils et solutions. * Collaborer avec l'équipe informatique pour planifier et déployer des projets d'infrastructure technologique. * Documenter les procédures, les configurations et les interventions techniques. * Fournir une formation et un support technique aux utilisateurs finaux lorsque nécessaire. * Participer à la surveillance proactive des systèmes et réseaux pour anticiper et prévenir les incidents. Outils et technologies utilisées L'employé en informatique utilisera les outils suivants pour assurer la sécurité de ses tâches : * Covalence : Un outil de surveillance de la sécurité qui alerte en cas de problèmes ou de menaces potentielles. * Jamf Protect : Un logiciel de protection des terminaux qui aide à surveiller et à sécuriser les appareils Apple utilisés par l'employé. Profil recherché Le candidat idéal doit posséder les compétences et qualifications suivantes : * Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe. * Maîtrise de l'anglais écrit et parlé est essentielle. * Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire. * Bonne connaissance des systèmes d'exploitation MacOS et Windows. * Expérience pratique avec la virtualisation VMWARE et la gestion des serveurs Windows. * Excellentes compétences en dépannage et en résolution de problèmes. * Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. * Bonnes compétences en communication et en service à la clientèle. Conditions particulières reliées au poste * L'employé travaillera à distance depuis le Vietnam, avec un équipement fourni par l'entreprise. * Disponibilité requise en cas d’urgence. Peut être appelé(e) jour, soir, nuit et fin de semaine. Équité en emploi Jefo souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

How To Apply:

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Responsibilities

The IT employee will be responsible for providing technical support for Mac and Windows users, including hardware and software troubleshooting, and managing and maintaining virtualized Windows servers under VMWARE. This role also involves collaborating on technology infrastructure projects, monitoring security incidents, and documenting technical procedures.