Technicien Support de Proximité H/F - Annecy at EVERIENCE

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Mac, Windows 10, Windows 11, Apple, Android, Office365, Onedrive, Sharepoint, Teams, Outlook, Logmein, Azure, AD, Canon, Uniflow, Yealink, English

Industry

Information Technology & Services

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! Description du poste 💼 Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE. Description de la mission : Intégrer une équipe de support informatique de 2 personnes Intervenir avec réactivité auprès de nos utilisateurs (forte population anglophone), pour tous les sujets de type problème informatique PC, MAC, salles de réunion, smartphone, autres ….. (Effectif de 1200 personnes environs) Qualifications 🎯 Profil Recherché : Compétences à avoir pour répondre au poste : Maitrise des environnements machines => MAC / Windows 10 / Windows 11 Maitrise des environnements téléphonie mobile => Apple (650) / Android (150) Maitrise des environnements => Office365/Onedrive/Sharepoint/Teams/Outlook/etc … Maitrise des outils de prise de main à distance sur les postes => Logmein/Teams Connaissance des Plateformes d’administration => Jamf, Azure, AD Connaissance de l’environnement liés aux imprimantes => Marque CANON / plateforme d’administration UNIFLOW Connaissance de l’environnement lié aux salles de réunion => Système Yealink Capacité à échanger en anglais avec nos utilisateurs => Niveau B2 Capacité à rédiger des procédures => Base documentaire CONFLUENCE Vous êtes mobile à ANNECY 📌☀ Informations complémentaires Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Responsibilities

The technician will integrate into a two-person IT support team and respond promptly to user issues, particularly for a large English-speaking population. Responsibilities include addressing problems related to PCs, Macs, meeting rooms, smartphones, and more.