Technicien Support de Proximité H/F - Bordeaux at EVERIENCE

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

2300.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, User Support, Communication Skills, Customer Service, Problem Solving, Autonomy, Adaptability, Listening Skills

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Nous recherchons pour notre client un Technicien support de proximité H/F basé à Bordeaux. Vos missions : Actes de proximité informatique Gestion des demandes et incident Intervenir au poste de travail de l’utilisateur Maintenance des salles de réunion Qualifications Profil et compétences attendues : Première expérience dans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité. Vous êtes doté d'une grande autonomie étant seul sur site Vous avez un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel. Vous avez un sens prononcé du service client, de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation Informations complémentaires Conditions et avantages : Type d’emploi : CDI, temps plein Rémunération : entre 2100€ et 2300€ (selon profil) Plage horaire : du Lundi au Vendredi : de 07H30 à 17H00 Base horaire hebdomadaire : 36H30 (RTT) Lieu de mission : sur site client, 52 quai de paludate – 33800 BORDEAUX Nos petits + : carte tickets restaurant de 9,50€ /jour travaillé (prise en charge à 60% par HELPLINE) – des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ – une mutuelle familiale – prise en charge à 50% des transports en commun – indemnité kilométrique vélo - un CSE avec de nombreux avantages – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Niveau d'expérience: A préciser Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI

Responsibilities

The technician will handle IT support tasks, manage requests and incidents, and maintain user workstations. Additionally, they will be responsible for the upkeep of meeting rooms.