Technicien support de proximité H/F at EVERIENCE

Roscoff, Brittany, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Aug, 26

Salary

25200.0

Posted On

21 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Level 2 Maintenance, Workstation Masterization, IT Support, Incident Management, Inventory Management, Windows Environment, Microsoft 365, Office 365, English Communication, Hardware Deployment, Technical Documentation

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Description de l'entreprise HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025. HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Description du poste Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique mêlant informatique, maintenance et support utilisateur ? Nous recrutons un Technicien Support de Proximité H/F pour accompagner notre équipe dans le domaine maritime sur le site de Roscoff (29). Vos missions : Au sein d’une équipe de 3 techniciens support, vous intervenez sur : De la maintenance de niveau 2 La préparation et la masterisation des postes et machines spécifiques Le support informatique dans un terminal portuaire et à bord des navires Le déploiement et la gestion des incidents sur smartphones et imprimantes métiers La gestion de stock du matériel informatique L’escalade des incidents vers les centres de compétences adaptés si nécessaire Environnement technique Assistance bureautique et applications métiers Environnement Windows Microsoft 365 / Office 365 Support utilisateurs Gestion de parc informatique Documentation et base de connaissances en anglais Qualifications Profil recherché : Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e) Vous possédez un bon sens du service Vous êtes en capacité d'échanger en anglais Vous êtes titulaire du permis B Une première expérience en support informatique est appréciée Informations complémentaires Conditions Poste basé à Roscoff CDI Horaires : 35h/semaine Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00 🎁 Les + HELPLINE Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge) Primes de cooptation jusqu’à 1 000 € Mutuelle familiale CSE avec de nombreux avantages Institut de formation interne pour booster votre carrière 🚀 Alors osez un nouveau challenge et n’hésitez pas à postuler, nous serons ravis d’échanger avec vous ! Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. Niveau d'expérience: 1-2 ans Département: Fonctions support utilisateurs Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 24000 - EUR 25200 - tous les ans

Responsibilities

Provide Level 2 technical support and maintenance for IT equipment within a port terminal and on board ships. Responsibilities include workstation masterization, managing smartphones and professional printers, and escalating complex incidents.