Technicien Support de Proximité N1/N2 – Gestion de Parc & Stock IT at Metaline

Roissy-en-France, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 May, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

N1/N2 Support, Desktop Support, Windows 11, ServiceNow, Microsoft 365, Teams, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting, Asset Management, Stock Management, Field Support, IT Inventory, Incident Management, Logistics Environment, PC Reconfiguration

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant [NOM DU POSTE] pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Support de proximité N1/N2 Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs via ServiceNow ou par radio Support utilisateurs sur site (bâtiments de tri, logistiques et administratifs) Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels standards Gestion de parc informatique Swap de postes Reconfiguration de PC sous Windows 11 Installation et maintenance de périphériques (douchettes, scanners, etc.) Gestion du matériel en retour (tri, remise en stock, remplacement) Gestion de stock IT Gestion des pièces détachées Suivi du stock local Entrées / sorties de matériel Contribution à la continuité du parc informatique sur site Organisation du poste Poste polyvalent avec affectation par roulement : Support centre de tri Support bâtiment logistique Support bâtiment administratif Environnement technique Windows 11 ServiceNow Microsoft 365 Teams Profil recherché Compétences techniques indispensables Support poste de travail (N1/N2) Windows 11 Outils de ticketing (ServiceNow) Environnement Microsoft 365 / Teams Compétences additionnelles Expérience en environnement logistique ou industriel appréciée Expérience en gestion de parc informatique et/ou stock IT Expérience Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire Savoir être Autonome Réactif et « punchy » À l’aise sur le terrain Capacité à travailler en horaires décalés Sens du service et de l’organisation Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client

Responsibilities

The primary responsibilities involve providing N1/N2 proximity support for users across various site locations, handling incidents and requests via ServiceNow or radio. This includes diagnosing and resolving standard hardware and software issues, managing the IT asset inventory, and handling equipment swaps and reconfigurations.