Technicien Support de Proximité - Salle des marchés H/F at EVERIENCE

Montrouge, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Incident Management, Office 0365, Active Directory, SCCM, Telephony Support, Tablet Support, User Training, Problem Diagnosis, Equipment Installation, Customer Service, Collaboration, Procedure Adherence, Rigorousness, Motivation, Teamwork

Industry

Information Technology & Services

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (280 M€ en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent dans 8 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Luxembourg, Roumanie, Tunisie, Inde, Mexique) avec 18 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Montrouge et opérant dans le secteur bancaire, un technicien support de proximité salle des marchés. Vous interviendrez sur site auprès des utilisateurs VIP/traders pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des logiciels, et vous apporterez un support technique de qualité. Vos missions principales seront les suivantes : Traitement des incidents et demandes bureautiques Support messagerie / Office 0365 / AD / SCCM Support téléphonie / Tablette / Et Enrôlement Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques Installer et configurer les équipements informatiques Former les utilisateurs aux outils informatiques Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités d'évolution et une rémunération attractive. Rejoignez-nous et participez à notre succès ! HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner durant deux semaines à travers un campus d’intégration et de formation, dédié au contexte client. Rémunération selon profil. Qualifications Une première expérience significative sur un poste de technicien support de proximité VIP est demandée, Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l’accueil, Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes, Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail. Vous vous êtes reconnu ? N’attendez plus, saisissez cette opportunité et postulez ! Informations complémentaires Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre : Entretien téléphonique / 15mn Entretien RH / 1h et débriefing des 3 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires Entretien Manager / 1 h 💥 Avantages : Classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : un parcours d'intégration d'au moins 15 jours la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ un CSE avec plusieurs avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un partenaire mobilité une équipe soudée, engagée et conquérante ✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Responsibilities

The technician will provide on-site support to VIP users and traders, ensuring the proper functioning of equipment and software. Key tasks include incident management, technical support, and user training.