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Technicien Support Expérimenté (H/f) at Metaline

Metz, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Micro-Informatique, Active Directory, Windows, Windows 10, Windows 11, Autonomy, Mobility, Initiative, Analytical Skills, Customer Service, Teaching Skills

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Expérimenté (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Installer, maintenir et dépanner les postes informatiques utilisateurs Gérer le parc informatique et déployer les applications nationales Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing ITSM Intégrer les postes et comptes utilisateurs dans Active Directory Garantir la sécurité et le bon fonctionnement des équipements Accompagner les utilisateurs sur les outils IT (Windows, Microsoft 365, etc.) Profil recherché Compétences techniques Connaissances en micro-informatique, Active Directory et environnement Windows Systèmes d'exploitation Windows 10 / 11 Autonomie, mobilité et sens de l'initiative Capacité d'analyse et de synthèse Sens du service et pédagogie auprès des utilisateurs Expérience et formation Bac + 2 en informatique Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client

Responsibilities

The main responsibilities include installing, maintaining, and troubleshooting user computer systems, as well as managing the IT asset inventory and deploying national applications. The technician will also handle incidents and requests through an ITSM ticketing tool and ensure the security and proper functioning of equipment.