Technicien support informatique H/F at Association Siel Bleu

Oberschaeffolsheim, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Dec, 25

Salary

11.88

Posted On

19 Sep, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Email Management, Active Directory, VPN, Windows, Documentation, IT Projects, Security Awareness, Email Platforms, Authentication Protocols, Troubleshooting, Collaboration, Technical English, User Support, Prioritization, Autonomy

Industry

Wellness and Fitness Services

Description

Siel Bleu est une association à but non-lucratif, qui donne la possibilité à chacun, quelles que soient ses capacités, son lieu de vie et sa situation financière, d’améliorer sa santé et son bien-être tout au long de sa Vie. L’activité physique, la sensibilisation à une meilleure alimentation et au comportement écoresponsable sont les principaux outils de cet accompagnement, créateur de lien social. Vos missions Vos Missions : Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, VPN, etc.). Réceptionner, qualifier et résoudre les demandes et incidents informatiques (par téléphone, mail ou outil de ticketing). Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles sur les postes de travail (environnements Windows). Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. Participer au déploiement des projets IT internes (migration, mises à jour, renouvellement matériel, etc.). Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Assurer la configuration et la maintenance technique des plateformes d'emailing (SMTP, ESP, MTA) tel que (Brevo - Hubspot ect. ). Mettre en œuvre les protocoles d'authentification (SPF, DKIM, DMARC ). Surveiller en temps réel la délivrabilité : taux de rebond, spamtraps, réputation IP/domaine, etc. Collaborer avec les équipes produit, marketing et support pour optimiser les performances de délivrabilité. Participer à la veille technologique sur les tendances anti-spam, les évolutions de protocoles, etc. Vos compétences Profil recherché : Bac +2/3 en informatique, systèmes réseaux ou data. 2 à 3 ans d’expérience en gestion technique de l’emailing ou en infrastructure email serait un plus. Rigueur, autonomie, sens de l’analyse et esprit de collaboration. Anglais technique (lu/écrit). Sens du service, pédagogie, patience Organisation, rigueur, autonomie dans la gestion des priorités. A compétences égales, cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap. Avantages Autres avantages : Mutuelle prise en charge à 100% Comité Social et Economique (CSE) Logement facilité avec les aides Action Logement Tarif préférentiel pour l’intervention auprès d’un proche Les modalités : CDD 24 heures à pourvoir dès que possible Le poste est à pourvoir à Oberschaeffolsheim Rémunération : 11.88 euros brut de l'heure+ primes : ancienneté, intéressement.

Responsibilities

The role involves installing, configuring, and maintaining workstations, printers, and software, as well as managing user accounts and resolving IT incidents. Additionally, the technician will participate in internal IT projects and ensure the security of IT practices among users.