Technicien Support IT N2 (H/F) at Metaline

Les Mureaux, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 May, 26

Salary

25000.0

Posted On

25 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Active Directory, Exchange, SCCM, DHCP, DNS, CheckPoint, VPN, Ticketing Tools, Network Cabling, Switch Configuration, Windows 11, System Administration, Network Administration, Data Encryption, Asset Management

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT N2 (H/F) pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Support utilisateurs & gestion des incidents Prise en charge des appels, demandes et incidents (outil de ticketing) Création et suivi des tickets Support de proximité (N2) Assistance visioconférence (présentiel et à distance) Administration systèmes & réseaux Création de comptes Active Directory, groupes et listes de diffusion Création de boîtes aux lettres Exchange Déclarations et mises à jour DHCP / DNS Création de certificats VPN et iPhone Gestion des licences CheckPoint Déploiement & postes de travail Déploiement applicatif via SCCM (création et suivi des packages) Déploiement patchs Microsoft / Windows 11 Installation et configuration de postes Masterisation / descente d’image Windows Chiffrement des données Restauration de données utilisateurs Réseau & téléphonie Brassage prises réseaux et téléphoniques Configuration ports de switch Installation et configuration de postes téléphoniques Gestion du parc & logistique IT Gestion inventaire (Asset Center) Attribution matériel Gestion imprimantes (installation, dépannage, toner, SAV HP) Gestion des déménagements informatiques Profil recherché Environnement technique Windows 10 / 11 Active Directory Exchange SCCM DHCP / DNS CheckPoint VPN Outil de ticketing Switch & brassage réseau Serveur d’impression Compétences techniques Minimum 3 ans d’expérience en support IT / systèmes & réseaux Expérience en environnement structuré (industrie, défense, grand groupe) Bonne maîtrise des environnements Microsoft Connaissances réseau (niveau opérationnel) Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client

Responsibilities

The main duties involve providing Level 2 IT user support, managing incidents via a ticketing system, and offering proximity assistance, including videoconference support. Responsibilities also cover system and network administration tasks such as managing Active Directory, Exchange mailboxes, and DHCP/DNS records.