Technicien Support IT & Visioconférence at Metaline

Guyancourt, Ile-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Jun, 26

Salary

25000.0

Posted On

20 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Videoconferencing, Teams, Active Directory, Ticketing Tools, VR Headsets, Hardware Support, Software Support, User Support, N1/N2 Support, VIP Contact, Autonomy, Reactivity, Service Orientation

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support IT & Visioconférence pour une mission stratégique. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous ! Missions principales Support visioconférence (50%) Support en temps réel lors des réunions (Comex / Direction) Diagnostic et résolution d’incidents sur équipements visio Préparation et vérification des salles de réunion Intervention rapide en cas d’incident critique Support équipes Design (25%) Assistance sur équipements spécifiques (casques VR) Support technique et accompagnement utilisateurs Participation à la montée en compétence (formation prévue) Support IT classique (25%) Préparation et configuration des postes Gestion des comptes (Active Directory) Traitement des tickets utilisateurs Support de proximité (hardware / software) Profil recherché Compétences techniques Systèmes : Windows Outils : Active Directory, outils de ticketing Visioconférence : Teams / équipements salles Matériel : postes utilisateurs, équipements visio, casques VR Aptitudes et Compétences Relationnelles 1ère expérience en support IT Bonne maîtrise du support utilisateurs (N1/N2) Expérience ou appétence pour la visio/conf call Très bon relationnel (contact VIP) Autonomie, réactivité, sens du service Process de recrutement Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline Un Entretien Technique Rencontre avec le client

Responsibilities

The primary duties involve providing 50% support for videoconferencing systems, including real-time assistance during executive meetings and incident resolution on video equipment. The remaining time is split between supporting design teams with specialized equipment like VR headsets and handling classic IT support tasks such as workstation configuration and Active Directory management.