Technicien Support Messagerie Exchange (H/F) at Scalian Inc

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Apr, 26

Salary

35000.0

Posted On

12 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Microsoft 365, Exchange, Incident Management, User Support, Ticket Management, Documentation, Analytical Skills, Teamwork, Autonomy, Service Orientation, Communication

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié Description du poste Localisation : Au nord de Lyon (2 jours de télétravail/semaine) Démarrage : Dès que possible Contrat : CDI ou à convenir Rémunération : 30-35K€ brut annuel selon expérience Expérience : 4 ans d'expérience minimum Contexte Nous recherchons un Technicien M365 / Exchange, spécialisé dans la gestion des incidents et demandes utilisateurs liés aux environnements de messagerie Microsoft. Missions Vous interviendrez principalement sur les environnements Microsoft 365 et Exchange : Prise en charge et traitement des tickets N1/N2 liés à la messagerie Support utilisateurs sur Exchange (Online et/ou On-Premise) Gestion des comptes et boîtes aux lettres (création, suppression, permissions) Suivi des tickets, respect des SLA et communication utilisateurs Mise à jour de la documentation et des procédures Qualifications Profil recherché Expérience en support IT, idéalement en messagerie À l’aise avec la gestion des tickets et la relation utilisateurs Rigueur, sens du service et capacité d’analyse Autonomie progressive et esprit d’équipe Informations complémentaires #LI-LP2 Contract type: CDI

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The role involves managing incidents and user requests related to Microsoft Exchange and Microsoft 365 environments. Responsibilities include ticket handling, user support, account management, and documentation updates.