Technicien support Proximité at Colisée France

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

23 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Microsoft 365, Windows, Intune, Active Directory, Azure AD, EntraID, Print Server, Exchange, O365, SharePoint, Networking, Pedagogy, Change Management, IT Policies, Helpdesk, User Support

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Description de l'entreprise Rejoignez l'équipe du siège de Bordeaux ! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’expérience, la connaissance et sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. Nous les respectons et les considérons en portant une attention particulière à leur qualité de vie. Et c’est vous qui leur donnez les moyens de se réaliser quotidiennement à vos côtés : s’émerveiller, découvrir, entreprendre… Choisir notre établissement, c’est rejoindre la Communauté Colisée : des lieux de vie qui sont pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l’extérieur et en harmonie avec le territoire. En tant que Technicien Support et Proximité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support des utilisateurs du siège Bordeaux de Colisée. Vous serez responsable d'assurer un support technique de proximité, de contribuer aux opérations de helpdesk, ainsi qu'à la rédaction de procédures et audits. Description du poste Mission 1 : Gestion du support de proximité des utilisateurs du siège bordelais de Colisée Gestion du stock matériel du site Création / suppression des utilisateurs du SI. Préparation des postes de travail des nouveaux collaborateurs Onboarding des nouveaux collaborateurs Mission 2 : Helpdesk Contribue au traitement des demandes et incidents déclarés dans l’outil de ticketing (TopDesk) Mission 3 : Rédaction de procédures et audits Participation à la rédaction des procédures du périmètre Proximité. Déplacements/Audits ponctuels en établissement (périmètre France) Effectue et rédige les comptes-rendus des audits effectués Qualifications Techniques Métiers – Environnement Microsoft : Poste de travail (windows), Intune Active Directory / Azure AD / EntraID/ Serveur d’impression Exchange, O365, SharePoint Réseaux Communication & Accompagnement – Pédagogie Savoir faire preuve de pédagogie, accompagner au changement Politique Métiers - Informatique Connaître, respecter et favoriser la mise en œuvre les politiques Informatique de Colisée auprès des opérationnels Informations complémentaires Votre profil : Expériences Une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un rôle similaire. Formation Titulaire d’un Bac+2 en informatique. Permis B requis (déplacements régionaux à prévoir) Personnalité et Soft Skills Autonomie : Capacité à gérer les missions en toute indépendance. Adaptabilité : Facilité à évoluer dans des environnements changeants. Gestion du stress : Capacité à travailler efficacement sous pression. Langues et Outils Outils : Expertise dans l’environnement Microsoft 365 et les outils associés. Langue : Bonne communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances. #coliséerecrutement

Responsibilities

As a Proximity Support Technician, you will play a key role in managing and supporting users at the Bordeaux headquarters. Your responsibilities include providing technical support, contributing to helpdesk operations, and drafting procedures and audits.