Technicien Systèmes et Réseaux H/F at CAFE JOYEUX

Paris, Ile-of-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

22 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Skills, Communication, Problem Solving, Autonomy, Proactivity, Curiosity, Microsoft 365 Administration, Network Infrastructure, Cybersecurity, Support Coordination, Documentation, Monitoring Tools, User Support, Team Coordination, Technology Watch, Inclusion Awareness

Industry

Restaurants

Description

Description de l'entreprise CAFÉ JOYEUX Première famille de cafés-restaurants qui emploie et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif. Notre mission est l’inclusion en milieu ordinaire : permettre l’emploi, la formation et l’épanouissement professionnel de personnes en situation de handicap mental ou cognitif. Avec 30 cafés aujourd’hui, Café Joyeux déploie une stratégie de développement ambitieuse. En août 2021, le CFAJ - Centre de Formation d'Apprentis Joyeux - a été lancé, permettant aux Équipiers Joyeux d’obtenir un titre professionnel d’Agent de restauration. Nous commercialisons également une marque de café d’exception et du thé, vendus aux particuliers et aux entreprises, dont les bénéfices contribuent à l’emploi et la formation de personnes en situation de handicap dans les cafés-restaurants Joyeux Servi avec le cœur. Description du poste Membre de la DSI de la Capitainerie (siège social), vos missions principales seront les suivantes : Être le référent du support informatique du siège (~90 utilisateurs) en collaboration avec un autre Technicien Systèmes et Réseaux en alternance, en assurant un service de qualité ; Assister et conseiller les utilisateurs au quotidien ; Documenter et améliorer les procédures de support ; Coordonner le support informatique de nos cafés-restaurants français en pilotant une équipe de prestataires externes qui assurent le support N1 ; Administrer Microsoft 365 (création de comptes, Exchange, Teams, SharePoint, Intune, SSO) dans un environnement Azure AD ; Administrer le parc informatique matériel (gestion des stocks, achats) via un outil de gestion ; Planifier et gérer les arrivées et les départs des collaborateurs, avec la préparation du matériel ; Mettre à jour les logiciels du parc informatique, et exercer un suivi grâce à un outil de monitoring du parc ; Être le garant du bon fonctionnement de l’infrastructure réseau du siège et des différents restaurants ; Être le garant de la sécurité informatique de l’entreprise, et coordonner la résolution d’incidents de cybersécurité ; Coordonner de bout en bout l’installation de nouveaux restaurants Café Joyeux en pilotant notre prestataire externe (suivre le déploiement de la fibre, l’installation du matériel réseau sur site), avec 1 ou 2 déplacements à prévoir pour chaque ouverture ; Assurer le suivi et le compte rendu des incidents ; Participer à la veille technologique de l’entreprise et proposer des améliorations significatives pour la DSI de Café Joyeux. Par exemple : mise en place d’un MDM, mise en place d’un outil de campagnes de phishing, mise en place d’un portail captif…). Qualifications Formation Bac+3 en lien avec les Systèmes d’Information ; Expérience professionnelle de 2 ans au sein d’un service informatique / DSI ; Vous démontrez des compétences techniques et une forte curiosité pour les nouvelles technologies ; Vous êtes bon communiquant et avez le sens du service ; Vous savez résoudre des problèmes complexes en toute autonomie ; Vous êtes réactif(ve) et force de proposition ; Vous êtes sensible au monde du handicap et à l’inclusion. Informations complémentaires AVANTAGES Mutuelle et Prévoyance 1 jour de télétravail 10 euros de tickets restaurant par jour travaillé 75% du titre de transport pris en charge ou forfait mobilité durable CSE Joyeux 25% de remise sur les produits joyeux et sur la commande dans un Café Joyeux Evénements Joyeux Servi avec le coeur

Responsibilities

The main responsibilities include providing IT support for the headquarters and coordinating support for the company's cafes. The role also involves managing Microsoft 365 administration and ensuring network security.