Techniciens Support N1/N1+ Windows H/F at EVERIENCE

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

User Support, Data Migration, OneDrive Configuration, Network Drive Management, Outlook Configuration, VPN Troubleshooting, Printer Setup, Application Installation, Power Settings Adjustment, Technical Support, Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, Team Collaboration, Time Management

Industry

Information Technology & Services

Description

Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif. Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun. Envie de nous rejoindre ? Nous avons le poste fait pour vous ! Description du poste Nous recherchons pour notre client sur Saint-Herblain, un Technicien support N1/N1+ windows. Vos missions : Contacter les utilisateurs ayant créé un ticket via GLPI pour effectuer le transfert des données. Suivre la procédure détaillant les actions ci-dessous. Migrer les données de l’ancien PC vers le nouveau. Si OneDrive était déjà synchronisé sur l’ancien poste, configurer la synchronisation sur le nouveau pour un transfert automatique. Vérifier la présence des lecteurs réseau et la mise à jour des documents. Transférer les dossiers : Images, Téléchargements et Vidéos. Vérifier la connexion à Outlook et transférer les archives ainsi que les signatures. Vérifier le fonctionnement du VPN. Ajouter les imprimantes. Installer les applications métiers et contrôler leur bon fonctionnement. Installer les logiciels et autres applications nécessaires. Modifier les paramètres d’alimentation de la carte réseau. Si PC portable : désactiver l’option Idle Power Saving. Qualifications De formation Bac+2 bac+5, vous avez minimum 1 an d'expérience dans ce domaine. Vous êtes dotés d'un bon relationnel, vous avez prendre en compte les besoin de l'utilisateur, prendre du recul sur les différentes situations, et les prioriser. Ce poste est fait pour vous. Postulez !! Informations complémentaires 💥 Avantages : Classiques : une mutuelle prise en charge à 50% un remboursement à 50% du titre de transport Et plus spécifiques : la possibilité de travailler chez un leader du marché une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) un groupe rentable et en croissance permanente une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€ un CSE avec plusieurs avantages culturels un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences un partenaire mobilité une équipe soudée, engagée et conquérante ✨ Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Responsibilities

The technician will contact users to transfer data from old PCs to new ones, ensuring proper configuration and functionality of applications and network connections. Responsibilities include data migration, application installation, and troubleshooting various technical issues.